Wenn Sie den QR-Code in der App nicht scannen können, versuchen Sie es mit diesen Tipps:
- Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige App verwenden. Heben Sie den Kopf der Basis an, um den Sleeptracker-AI®-Prozessor zu finden. Wenn Sie einen schwarzen Prozessor haben, sollten Sie diese App verwenden. Wenn Sie einen weißen Prozessor haben, sollten Sie diese App verwenden.
- Sorgen Sie für eine optimale Beleuchtung zum Scannen des QR-Codes. Tippen Sie auf dem QR-Scan-Bildschirm in der Sleeptracker-AI®-App auf das „Blitz“-Symbol oben rechts, um die Taschenlampe Ihres Telefons einzuschalten.
- Stellen Sie sicher, dass Sie versuchen, den richtigen QR-Code zu scannen. Den richtigen QR-Code finden Sie auf dem langen schwarzen Anhänger unter dem Kopfende des Bettes und auf dem Sleeptracker-AI-Prozessor .
- Scannen Sie nicht den QR-Code auf der Fernbedienung und scannen Sie nicht den QR-Code auf dem kurzen weißen Anhängeetikett.
- Scannen Sie nicht den QR-Code auf der Fernbedienung und scannen Sie nicht den QR-Code auf dem kurzen weißen Anhängeetikett.
- Beginnen Sie mit Ihrem Telefon ganz nah am QR-Code, sodass Sie ihn fast berühren. Bewegen Sie dann das Telefon ganz langsam vom QR-Code weg und halten Sie dabei oft inne, damit die Kamera fokussieren kann. Wenn sich Ihr Telefon erfolglos etwa 30 cm vom QR-Code entfernt, wiederholen Sie diesen Schritt noch ein oder zwei Mal.
- Wenn Sie ein Telefon oder Tablet von jemand anderem ausleihen können, machen Sie mit diesem zweiten Gerät ein Foto des QR-Codes. Öffnen Sie das Foto, zoomen Sie in das Foto hinein, um es zu vergrößern, und scannen Sie dann mit der Sleeptracker-AI-App auf Ihrem eigenen Telefon das Foto des vergrößerten QR-Codes auf dem zweiten Gerät.
- Wenden Sie sich an den Support , wenn Sie nach dem Ausprobieren aller vorherigen Schritte immer noch Hilfe benötigen.
