Para actualizar el correo electrónico de su cuenta, navegue a Menú > Mi perfil > Cuenta > Cambiar correo electrónico , en la aplicación Sleeptracker-AI®.
Si desea cambiar sus preferencias de comunicación, puede hacerlo en Menú > Mi perfil > Cuenta > Preferencias de correo electrónico .
Si no puede iniciar sesión en la cuenta Sleeptracker-AI®, restablezca la contraseña de su cuenta y luego vuelva a iniciar sesión. Para hacerlo:
- Inicie la aplicación Sleeptracker-AI® y seleccione Iniciar sesión > ¿Olvidó su contraseña ?
- Alternativamente, utilice elportal de cuentas Sleeptracker-AI® .
- Ingrese su correo electrónico y toque Instrucciones por correo electrónico .
- Si actualmente ha iniciado sesión pero necesita restablecer su contraseña, puede hacerlo en Menú > Mi perfil > Cuenta > Cambiar contraseña > ¿Olvidó su contraseña? > ingrese su correo electrónico y toque Instrucciones por correo electrónico .
En unos minutos, recibirás un correo electrónico para restablecer la contraseña de tu cuenta. Sigue el enlace del correo para actualizar tu contraseña y luego regresa a la aplicación para iniciar sesión. Si no ves el correo electrónico de restablecimiento de contraseña, revisa la carpeta de correo no deseado de tu cliente de correo.
Comuníquese con el equipo de soporte avanzado si necesita más ayuda.
Si ves un error que indica que tu cuenta está bloqueada, generalmente se debe a demasiados intentos de inicio de sesión incorrectos.
Puede intentar restablecer su contraseña aquí para recuperar el acceso.
Las cuentas suelen desbloquearse automáticamente en un plazo de 15 a 20 minutos. Si sigues sin poder iniciar sesión, contacta con el servicio de asistencia para obtener ayuda.
Para confirmar la dirección de correo electrónico de tu cuenta Sleeptracker-AI®, abre la app Sleeptracker-AI® y ve a Menú > Mi Perfil > Cuenta > Preferencias de Correo Electrónico . Si ves un banner amarillo indicando que es necesario realizar una acción, significa que no has confirmado tu dirección de correo electrónico. Pulsa el botón verde "Reenviar correo electrónico" que aparece a continuación y revisa tu bandeja de entrada para ver el correo electrónico de confirmación. Haz clic en el enlace del correo electrónico para completar el proceso.
Para exportar sus datos, inicie sesión en su cuenta en el portal Sleeptracker-AI® . Una vez iniciada la sesión, seleccione Descargar esquema de formato de datos > Descargar mis datos . Asegúrese de revisar el PDF en el archivo "Descargar esquema de formato de datos" para comprender los datos que se le presentan. La exportación de datos solo está disponible en formato JSON.
Antes de continuar, tenga en cuenta que eliminar su cuenta BORRARÁ PERMANENTEMENTE todos sus datos y no serán recuperables.
Si desea continuar con la eliminación de su cuenta, elija uno de los siguientes métodos:
- Inicie sesión en su cuenta en el portal Sleeptracker-AI® . Una vez iniciada la sesión, seleccione "Eliminar mi cuenta" > "Confirmar y eliminar" .
- También puedes eliminar tu cuenta desde la app Sleeptracker-AI®. Una vez iniciada la sesión, ve a Menú > Mi perfil > Cuenta > Eliminar cuenta .
Siempre puedes volver a crear una cuenta Sleeptracker-AI® en el futuro si lo deseas.
En Fullpower ® Technologies (la empresa responsable de Sleeptracker-AI®), nos esforzamos por mantener los más altos estándares de privacidad de datos del sector. La política de privacidad que le aplica como usuario del sistema Sleeptracker-AI® está disponible aquí o en la aplicación, en Menú > Ayuda > Acerca de > Leer el Aviso de Privacidad . Consulte la sección 4 ("Cómo compartimos su información personal") para obtener más información sobre cómo compartimos sus datos. La política de privacidad, cuyo enlace encontrará al final de nuestro sitio web , se aplica al propio sitio web .
Si no está de acuerdo con el Aviso de Privacidad, puede revocar su consentimiento accediendo a Menú > Mi Perfil > Editar Perfil > desmarque la casilla > Revocar . En ese caso, no se recopilarán datos. Al revocar su consentimiento, la aplicación Sleeptracker-AI® no podrá obtener la información necesaria para su correcto funcionamiento.