TEMPUR® Sleeptracker-AI®
Directorio de contactos de atención al cliente

Para obtener ayuda con su base ajustable, colchón, ropa de cama, control remoto u otros componentes de la base eléctrica, comuníquese con TEMPUR® utilizando la información de contacto de su región que aparece a continuación. TEMPUR® también es su primer punto de contacto para preguntas sobre Sleeptracker-AI®.

Si tiene algún problema con el sistema Sleeptracker-AI® que requiera una investigación técnica más profunda, utilice el enlace de Soporte avanzado para Sleeptracker-AI® que encontrará en la sección correspondiente a su región. Fullpower Technologies, la empresa que desarrolló la aplicación, los procesadores y los sensores Sleeptracker-AI®, se encargará de responder a estas consultas por correo electrónico.

Estados Unidos

Soporte por correo electrónico:
sleeptrackersupport@tempursealy.com

Soporte telefónico:
1-844-309-3597

Horario de disponibilidad:
De lunes a viernes: de 9:00 a 19:00 (hora del este de EE. UU.)
Sábado: 9:00 - 17:00 (hora del este)
Domingo: Cerrado

Otras opciones de soporte Tempur-Pedic®:

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Canadá

Soporte por correo electrónico:
inquiries@tempursealy.com

Soporte telefónico:
1-800-887-4321

Horario de disponibilidad:
De lunes a viernes: de 9:00 a 17:00 (hora del este de EE. UU.)

Otras opciones de soporte Tempur-Pedic®:

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Reino Unido

Contacta con el servicio de atención al cliente de TEMPUR® aquí:
https://uk.tempur.com/contact-us.html

 

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Francia

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros:

  • Por correo electrónico a la siguiente dirección: infos@tempur.fr
  • Por teléfono de lunes a viernes de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 17:00 al 01 34 29 09 00.
 

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Benelux

Soporte telefónico:
+31 (0)318 699 200

Soporte por correo electrónico:
klantenservice@tempur.nl

Horario de disponibilidad:
Soporte telefónico disponible de lunes a viernes de 09:00 a 17:00.
El servicio de atención al cliente permanece cerrado durante los días festivos nacionales.

 

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Alemania

Contacta con el servicio de atención al cliente de TEMPUR® aquí:
https://de.tempur.com/contact-us.html

 

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Dinamarca

Contacta con el servicio de atención al cliente de TEMPUR® aquí:
https://dk.tempur.com/contact-us.html

 

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México

Soporte por correo electrónico:
Servicioaclientes1@tempursealy.com
Servicioaclientes2@tempursealy.com
Servicioaclientes3@tempursealy.com

Soporte telefónico:
+52 722 273 18 10 Ext. 438 y 465

Horario de disponibilidad:
De lunes a viernes: 08:00 - 18:30 (hora central)

Otras opciones de soporte para TEMPUR®:

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Australia y Nueva Zelanda

Soporte por correo electrónico:
info@tempur.com.au

Soporte telefónico:
1300 306 062

Horario de disponibilidad:
De lunes a viernes: de 8:30 a 17:00 (hora estándar del este de Australia).

 

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Corea

Soporte en línea:
https://sleeptracker.com/ko/tsi-systems

Soporte por correo electrónico:
helpkr@tempur.com

Soporte telefónico:
1522-8576

Horario de disponibilidad:
De lunes a viernes de 09:00 a 18:00 (excepto la hora del almuerzo, de 12:00 a 13:00).

Otras opciones de soporte para TEMPUR®:

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Japón

Soporte por correo electrónico:
Formulario de consulta: https://vhfb.f.msgs.jp/webapp/form/21159_vhfb_79/index.do
Si no se puede enviar el formulario: order@tempur.com

Soporte telefónico:
078-335-2277

Horario de disponibilidad:
Lunes a jueves: 10:00 - 18:00
Viernes: 10:00 - 17:00
Cerrado fines de semana, festivos, fin de año/Año Nuevo y vacaciones de la empresa. Fuera de este horario, por favor, utilice el correo electrónico.

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China continental

Soporte telefónico:
400-600-6215

Horario de disponibilidad:
Lun - Vie: 09:00 - 12:30 y 13:30 - 17:30

 

Soporte avanzado para Sleeptracker-AI®: No hay soporte avanzado disponible.

 

Otras regiones

Si su región no aparece en la lista anterior, visite https://www.tempur.com/ y seleccione su país o región.

 

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