Pour mettre à jour l'e-mail de votre compte, accédez à Menu > Mon profil > Compte > Modifier l'e-mail , dans l'application Sleeptracker-AI®.
Si vous souhaitez modifier vos préférences de communication, vous pouvez le faire sous Menu > Mon profil > Compte > Préférences de courrier électronique .
Si vous êtes actuellement bloqué hors de votre compte Sleeptracker-AI®, réinitialisez le mot de passe de votre compte, puis reconnectez-vous. Pour ce faire :
- Lancez l'application Sleeptracker-AI® et sélectionnez J'ai déjà un compte > Mot de passe oublié .
- Vous pouvez également utiliser le portail de compte Sleeptracker-AI® .
- Saisissez votre adresse e-mail et appuyez sur Instructions par e-mail .
- Si vous êtes actuellement connecté mais que vous devez réinitialiser votre mot de passe, vous pouvez le faire sous Menu > Mon profil > Compte > Modifier le mot de passe > Mot de passe oublié > entrez votre e-mail et appuyez sur Instructions par e-mail .
Dans quelques minutes, vous devriez recevoir un e-mail pour réinitialiser le mot de passe de votre compte. Suivez le lien dans l'e-mail pour mettre à jour votre mot de passe, puis revenez à l'application pour vous connecter à votre compte. Si vous ne voyez pas l'e-mail de réinitialisation du mot de passe, vérifiez le dossier SPAM/Courrier indésirable de votre client de messagerie.
Contactez l’équipe d’assistance avancée si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire.
Si vous voyez une erreur indiquant que votre compte est verrouillé, cela est généralement dû à un trop grand nombre de tentatives de connexion incorrectes.
Vous pouvez essayer de réinitialiser votre mot de passe ici pour retrouver l'accès.
Les comptes sont généralement débloqués automatiquement en 15 à 20 minutes. Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, veuillez contacter l'assistance.
Pour exporter vos données, connectez-vous à votre compte sur le portail Sleeptracker-AI® . Une fois connecté, sélectionnez « Télécharger le schéma de format de données » > « Télécharger mes données ». Consultez attentivement le fichier PDF « Télécharger le schéma de format de données » afin de comprendre les données présentées. L'exportation des données est uniquement disponible au format JSON.
Avant de continuer, veuillez noter que la suppression de votre compte supprimera définitivement toutes vos données et ne sera pas récupérable. Pour poursuivre la suppression de votre compte, connectez-vous à votre compte sur le portail Sleeptracker-AI® . Une fois connecté, sélectionnez « Supprimer mon compte » > « Confirmer et supprimer ».
Vous pouvez toujours recréer un compte Sleeptracker-AI® à l'avenir si vous le souhaitez.
Chez Fullpower ® Technologies (l'entreprise à l'origine de Sleeptracker-AI®), nous nous efforçons de respecter les normes de confidentialité les plus strictes du secteur. La politique de confidentialité qui vous concerne en tant qu'utilisateur du moniteur Sleeptracker-AI® est disponible ici ou depuis l'application, sous Menu > Aide > Lire la politique de confidentialité. Veuillez consulter la section 4 (« Comment nous partageons vos informations personnelles ») pour en savoir plus sur la manière dont nous partageons vos données. La politique de confidentialité dont le lien figure en bas de notre site web s'applique à ce dernier .
Si vous n'acceptez pas la Politique de confidentialité, vous pouvez révoquer votre consentement en accédant à Menu > Mon profil > Modifier le profil > décocher la case > Révoquer. Aucune donnée ne sera alors collectée. En révoquant votre consentement, l'application Sleeptracker-AI® ne pourra plus obtenir les informations nécessaires à son bon fonctionnement.