Pour toute assistance concernant votre sommier articulé, votre matelas, votre literie, votre télécommande ou tout autre composant de votre base motorisée, veuillez contacter TEMPUR® en utilisant les coordonnées correspondant à votre région ci-dessous. TEMPUR® est également votre premier interlocuteur pour toute question relative à Sleeptracker-AI®.
Si vous rencontrez un problème avec le système Sleeptracker-AI® nécessitant une analyse technique approfondie, veuillez utiliser le lien d'assistance avancée Sleeptracker-AI® disponible dans la section correspondant à votre région. Ces demandes sont traitées par courriel par Fullpower Technologies, la société qui a développé l'application, les processeurs et les capteurs Sleeptracker-AI®.
Assistance par courriel :
sleeptrackersupport@tempursealy.com
Assistance téléphonique :
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Du lundi au vendredi : de 9 h à 19 h HNE
Samedi : 9h00 - 17h00 HNE
Dimanche : Fermé
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- Site web/Chat/Courriel :
https://tempurpedic.com/customer-service/contact-us - Service client pour les bases/matelas :
1-800-821-6621 - Questions sur les matelas et nouvelles commandes :
1-888-811-5053
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1-800-887-4321
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Contactez le service client de TEMPUR® ici :
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- Par courriel à l'adresse suivante : infos@tempur.fr
- Par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h au 01 34 29 09 00
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- Chaîne KakaoTalk :
Ajoutez le canal « 템퍼코리아 » pour le chatbot et les demandes après-vente.
Lien : https://pf.kakao.com/_gJxcyj
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Assistance par courriel :
Formulaire de demande de renseignements : https://vhfb.f.msgs.jp/webapp/form/21159_vhfb_79/index.do
Si le formulaire ne peut être soumis : order@tempur.com
Assistance téléphonique :
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Ven. : 10h00 - 17h00
Fermé les week-ends, jours fériés, fin d'année/Nouvel An et jours fériés de l'entreprise. En dehors de ces horaires, veuillez nous contacter par e-mail.
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