TEMPUR® Sleeptracker-AI®
Répertoire des contacts du service client

Pour toute assistance concernant votre sommier articulé, votre matelas, votre literie, votre télécommande ou tout autre composant de votre base motorisée, veuillez contacter TEMPUR® en utilisant les coordonnées correspondant à votre région ci-dessous. TEMPUR® est également votre premier interlocuteur pour toute question relative à Sleeptracker-AI®.

Si vous rencontrez un problème avec le système Sleeptracker-AI® nécessitant une analyse technique approfondie, veuillez utiliser le lien d'assistance avancée Sleeptracker-AI® disponible dans la section correspondant à votre région. Ces demandes sont traitées par courriel par Fullpower Technologies, la société qui a développé l'application, les processeurs et les capteurs Sleeptracker-AI®.

États-Unis

Assistance par courriel :
sleeptrackersupport@tempursealy.com

Assistance téléphonique :
1-844-309-3597

Heures de disponibilité :
Du lundi au vendredi : de 9 h à 19 h HNE
Samedi : 9h00 - 17h00 HNE
Dimanche : Fermé

Autres options de soutien Tempur-Pedic® :


Assistance avancée Sleeptracker-AI® : Contactez-nous

 

Canada

Assistance par courriel :
inquiries@tempursealy.com

Assistance téléphonique :
1-800-887-4321

Heures de disponibilité :
Du lundi au vendredi : de 9 h à 17 h HNE

Autres options de soutien Tempur-Pedic® :


Assistance avancée Sleeptracker-AI® : Contactez-nous

 

Royaume-Uni

Contactez le service client de TEMPUR® ici :
https://uk.tempur.com/contact-us.html

 

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France

Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter :

 

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Benelux

Assistance téléphonique :
+31 (0)318 699 200

Assistance par courriel :
klantenservice@tempur.nl

Heures de disponibilité :
Assistance téléphonique disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00
Le service clientèle est fermé les jours fériés nationaux.

 

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Allemagne

Contactez le service client de TEMPUR® ici :
https://de.tempur.com/contact-us.html

 

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Danemark

Contactez le service client de TEMPUR® ici :
https://dk.tempur.com/contact-us.html

 

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Mexique

Assistance par courriel :
Servicioaclientes1@tempursealy.com
Servicioaclientes2@tempursealy.com
Servicioaclientes3@tempursealy.com

Assistance téléphonique :
+52 722 273 18 10 poste 438 et 465

Heures de disponibilité :
Du lundi au vendredi : 8h00 - 18h30 (heure centrale)

Autres options de support pour TEMPUR® :


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Australie et Nouvelle-Zélande

Assistance par courriel :
info@tempur.com.au

Assistance téléphonique :
1300 306 062

Heures de disponibilité :
Du lundi au vendredi : de 8h30 à 17h (heure de l'Est australien)

 

Assistance avancée Sleeptracker-AI® : Contactez-nous

 

Corée

Assistance en ligne :
https://sleeptracker.com/ko/tsi-systems

Assistance par courriel :
helpkr@tempur.com

Assistance téléphonique :
1522-8576

Heures de disponibilité :
En semaine de 9h00 à 18h00 (sauf le déjeuner de 12h00 à 13h00)

Autres options de support pour TEMPUR® :

  • Chaîne KakaoTalk :
    Ajoutez le canal « 템퍼코리아 » pour le chatbot et les demandes après-vente.
    Lien : https://pf.kakao.com/_gJxcyj

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Japon

Assistance par courriel :
Formulaire de demande de renseignements : https://vhfb.f.msgs.jp/webapp/form/21159_vhfb_79/index.do
Si le formulaire ne peut être soumis : order@tempur.com

Assistance téléphonique :
078-335-2277

Heures de disponibilité :
Du lundi au jeudi : 10h00 - 18h00
Ven. : 10h00 - 17h00
Fermé les week-ends, jours fériés, fin d'année/Nouvel An et jours fériés de l'entreprise. En dehors de ces horaires, veuillez nous contacter par e-mail.

Autres options de support pour TEMPUR® :


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Chine continentale

Assistance téléphonique :
400-600-6215

Heures de disponibilité :
Du lundi au vendredi : de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h30

 

Assistance avancée Sleeptracker-AI® : Aucune assistance avancée disponible.

 

Autres régions

Si votre région ne figure pas dans la liste ci-dessus, rendez-vous sur https://www.tempur.com/ et sélectionnez votre pays ou région.

 

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