FAQ sur le moniteur de suivi du sommeil

Foire aux questions et réponses pour les moniteurs de suivi du sommeil STS-10 et STS-20-30 distribués par Beautyrest, Tomorrow et Serta.

Commencer

Quelles sont les exigences Sleeptracker® monitor ?
Le système Sleeptracker® monitor nécessite une prise de courant de 110 V, une connexion Wi-Fi à Internet et un téléphone ou une tablette iOS ou Android.
Quels téléphones iOS sont compatibles avec l'application Sleeptracker® ?
L'application Sleeptracker® est compatible avec les iPhone exécutant iOS12 ou version ultérieure.
Quels téléphones Android sont compatibles avec l'application Sleeptracker® ?
L'application Sleeptracker® est compatible avec les téléphones Android exécutant OS 6.0 ou version ultérieure.
L'application Sleeptracker® est-elle compatible avec les iPad ou d'autres tablettes ?
Oui, Sleeptracker® fonctionne avec les iPads exécutant iOS12 ou version ultérieure et les tablettes Android exécutant OS 6.0 ou version ultérieure.
Où puis-je télécharger l'application Sleeptracker® ?
L'application Sleeptracker® est disponible dans l'App Store d'iTunes pour iOS et dans le Google Play Store pour Android. Vous pouvez trouver des liens pour télécharger l'application sleeptracker.com/getapp .
Quelle est la première chose que je fais après avoir téléchargé l'application Sleeptracker® ?
Après avoir téléchargé l'application Sleeptracker®, lancez simplement l'application et suivez les instructions à l'écran. Les instructions de configuration vous guideront tout au long du processus de configuration de votre lit intelligent, de création d'un compte et de connexion à votre Wi-Fi domestique.
Lors de la configuration, on me demande de scanner un code QR, où puis-je le trouver ?

Le code QR se trouve au dos du processeur et au dos du guide de démarrage rapide.

Comment savoir si mon Sleeptracker® monitor est correctement configuré ?
Pour un positionnement correct du capteur, regardez la vidéo dans l'application Sleeptracker® lors de la configuration de votre lit. La vidéo est également disponible dans le menu d'aide. Une fois la configuration initiale terminée, sélectionnez l'icône d'état en haut à droite de la page d'accueil pour vérifier la connexion filaire entre le processeur Sleeptracker® et les capteurs ainsi que la connexion Wi-Fi entre votre processeur Sleeptracker® et le cloud.
Comment puis-je ajouter une deuxième couchette à un lit réglable qui est livré avec deux capteurs Sleeptracker® préinstallés (Beautyrest SmartMotion 1.0, 2.0, 3.0 ou Serta Motion Custom II) ?
Une fois que le premier dormeur a terminé la configuration, le deuxième dormeur doit lancer l'application Sleeptracker® sur son propre téléphone ou appareil mobile et créer son propre compte Sleeptracker®. Assurez-vous que le téléphone ou l'appareil mobile est sur le même réseau Wi-Fi que le Smart Bed. Lorsque vous y êtes invité, sélectionnez l'option "Sleeptracker® Base réglable", puis choisissez "Lit intelligent existant". Une liste des lits intelligents disponibles sur votre réseau Wi-Fi s'affichera (probablement un seul). Sélectionnez le nom du lit et le deuxième dormeur sera prêt à utiliser le deuxième capteur Sleeptracker®.
Comment ajouter une deuxième couchette au moniteur Sleeptracker® ?

Si vous partagez votre lit et avez deux capteurs Sleeptracker®, ajouter un deuxième utilisateur est facile. À partir du compte principal Sleeptracker®, sélectionnez Menu > Mon lit intelligent > Configuration du lit et de la couchette > Ajouter un utilisateur à votre lit intelligent. Un code d'ajout rapide sera généré que vous pourrez soit écrire, soit partager par e-mail ou SMS.

Le deuxième dormeur doit commencer par installer l'application Sleeptracker® sur son téléphone ou sa tablette. Si le code a été partagé par e-mail ou SMS, sélectionnez le lien et suivez les instructions pour terminer la création du deuxième compte. Si le code d'ajout rapide a été écrit, lancez l'application Sleeptracker® sur le téléphone du deuxième dormeur, puis choisissez l'option "J'ai un code d'ajout rapide". Entrez le code, puis suivez les instructions pour terminer la deuxième création de compte.

Général

Le Sleeptracker® monitor fonctionne-t-il avec n'importe quelle marque de matelas ?
Le système de lit intelligent Sleeptracker® monitor fonctionne avec n'importe quel matelas standard à ressorts, en mousse, à mémoire de forme ou hybride. Le système Sleeptracker® monitor a été testé et qualifié avec les matelas Simmons Beautyrest et Serta.
L'application surveille-t-elle et stocke-t-elle les données de sommeil de mon partenaire et de moi-même ?
Oui, vous et votre partenaire aurez chacun des comptes Sleeptracker® uniques qui surveillent et stockent les données de sommeil. Lors de la configuration de l'application, il vous sera demandé de spécifier de quel côté du lit vous dormez, ce qui lui permettra de vous distinguer de votre partenaire. Si vous changez de côté du lit, mettez simplement à jour ces informations dans l'application à partir de Menu > Mon lit intelligent > Configuration du lit et du dormeur > Changez de côté du lit.
Que se passe-t-il si je change de téléphone ou de tablette ?

Si vous achetez un nouvel appareil, vous ne perdrez aucune de vos données. Téléchargez simplement l'application sur votre nouvel appareil et connectez-vous à votre compte existant.

Dois-je porter un appareil spécifique au lit ?

Non, vous n'êtes pas obligé de porter un appareil. Votre sommeil est surveillé grâce aux capteurs situés sous votre matelas.

Que se passe-t-il si mon électricité est brièvement coupée pendant la nuit ?

Le système n'enregistrera pas de données pendant une panne de courant. Une fois le courant rétabli, il reprendra automatiquement l'enregistrement de vos données de sommeil. Cependant, l'alarme de cycle de sommeil s'activera toujours via votre téléphone ou votre tablette au moment opportun en cas de panne de courant.

Mon téléphone ou ma tablette doivent-ils être connectés à mon réseau Wi-Fi pendant la nuit ?
Non, votre appareil n'a pas besoin d'être connecté au Wi-Fi pendant la nuit, mais il aura besoin d'une connexion Wi-Fi ou d'une connexion cellulaire pour utiliser l'alarme de cycle de sommeil.
Mon téléphone doit-il rester allumé la nuit ?
Non, le système Sleeptracker® surveillera toujours votre sommeil si votre téléphone est éteint, mais l'alarme Sleeptracker® ne fonctionnera pas.
Mon téléphone ou ma tablette doivent-ils rester allumés pendant la nuit ?

Non, le système surveillera toujours votre sommeil si votre téléphone ou votre tablette est éteint, mais l'alarme de cycle de sommeil ne fonctionnera pas lorsque votre téléphone ou votre tablette est éteint.

Mon téléphone doit-il être dans la même pièce que moi pour surveiller mon sommeil ?
Votre téléphone n'a pas besoin d'être dans votre chambre pour enregistrer votre sommeil. Cependant, vous avez besoin de votre téléphone à proximité pour accéder aux alarmes de l'application.
Mon téléphone doit-il être connecté à mon réseau Wi-Fi pendant la nuit ?
Votre téléphone n'a pas besoin d'être connecté au Wi-Fi pendant la nuit, mais il aura besoin du Wi-Fi ou d'une connexion cellulaire pour utiliser l'alarme de cycle de sommeil.
Mon téléphone ou ma tablette doivent-ils être dans la même pièce que moi pour surveiller mon sommeil ?
Non, votre appareil n'a pas besoin d'être dans votre chambre pour enregistrer votre sommeil, cependant, vous avez besoin de votre appareil à proximité pour entendre l'alarme.
Comment puis-je restaurer mes informations Sleeptracker® sur mon téléphone après une réinitialisation d'usine (ou sur un nouveau téléphone) ?
Pour restaurer vos données, téléchargez à nouveau l'application Sleeptracker®, lancez l'application, puis connectez-vous à votre compte Sleeptracker existant.
Le Sleeptracker® monitor peut-il distinguer le moment où quelqu'un lit ou regarde la télévision au lit d'une personne qui essaie de s'endormir ?
Oui, le Sleeptracker® AI Engine (SAIE) peut faire la différence entre le moment où un utilisateur est éveillé au lit et le moment où il entre réellement dans les premiers stades du sommeil. Pour ce faire, le SAIE utilise des algorithmes appris par machine qui prennent en compte la fréquence respiratoire, la fréquence cardiaque et les micro-mouvements détectés par le système Sleeptracker®.

Installation

Où placer les capteurs Sleeptracker® ?
Placez le(s) capteur(s) et le(s) protecteur(s) en mousse attaché(s) sous le matelas, centré(s) sous votre(vos) oreiller(s). Ne retirez pas la mousse attachée. La bande du capteur doit être parallèle à vos oreillers.
Je suis un dormeur simple avec un grand lit et je dors au milieu du lit. Quel côté du lit dois-je choisir lorsque l'on m'y invite lors de la configuration Sleeptracker® monitor ?
Sélectionnez le côté un et connectez votre capteur au côté un du processeur. Placez le capteur sous votre matelas centré sous votre oreiller où vous passez la plupart de votre temps à dormir.
Mon cadre de lit est doté de lattes qui empêchent les capteurs d'être placés sous le matelas, directement sous le centre de l'oreiller. Où placer les capteurs ?

Si vous avez un cadre de lit à lattes, placez le(s) capteur(s) au-dessus de la latte la plus proche du centre de votre oreiller. Assurez-vous que la mousse du capteur repose entièrement sur une latte, et non à moitié posée et à moitié retirée.

Comment installer les capteurs s'il y a de gros trous dans le sommier sur lequel repose mon matelas ?

Si votre matelas repose sur une surface trouée, telle qu'un sommier à lattes ou une grille ou un treillis métallique, assurez-vous que le système de détection est positionné sur une surface solide/plate afin que la bande de détection soit poussée uniformément dans le matelas lorsque vous vous allongez. Le capteur doit établir un contact ferme et uniformément réparti avec le matelas pour fonctionner correctement.

Si les trous de votre sommier sont plus grands que le système de capteurs, utilisez un mince morceau de contreplaqué ou de plexiglas qui couvre les trous pour assurer un contact solide du capteur avec le matelas.

Comment puis-je installer le(s) capteur(s) s'il y a des lattes plus étroites que mon(mes) capteur(s) pour le sommier sur lequel repose mon matelas ?

Si votre matelas repose sur un sommier à lattes, une grille métallique ou un treillis, assurez-vous que le capteur est positionné sur une surface solide/plate afin que le capteur soit poussé uniformément dans le matelas lorsque vous vous allongez. Le capteur doit établir un contact ferme et uniformément réparti avec le matelas pour fonctionner correctement.

Si les ouvertures de votre sommier sont plus grandes que le capteur, utilisez un mince morceau de contreplaqué ou de plexiglas qui recouvre les trous pour garantir que l'ensemble du capteur entre en contact avec le matelas.

Où dois-je placer le processeur Sleeptracker® ?
Nous vous recommandons de placer le processeur Sleeptracker® sur le sol sous ou derrière votre lit. Faites passer les fils des capteurs placés sous votre matelas par le haut de votre lit et connectez-vous au processeur. Il est utile d'acheminer un fil de capteur à la fois afin de vous assurer que les capteurs sont branchés sur les bons ports du processeur.
Où dois-je placer le processeur ?

Assurez-vous que votre processeur est surélevé du sol. Nous vous recommandons de réutiliser l'un des attaches de câble pour accrocher le processeur sous votre lit. Le processeur comporte des capteurs environnementaux qui fournissent les lectures les plus précises lorsque les évents du processeur ne sont pas bloqués.

J'ai un lit modulable. Le Sleeptracker® monitor est-il compatible ?
Oui, le Sleeptracker® monitor fonctionne avec n'importe quel lit. Après avoir fixé le(s) capteur(s) sur le dessus de votre base réglable à l'aide du ruban adhésif double face inclus et connecté le(s) capteur(s) à votre processeur, ajustez la tête du lit tout en gardant un œil sur les fils. Assurez-vous que le mécanisme réglable ne pince pas les fils ou ne les tire pas hors du processeur lors du réglage du lit. Alors que le Sleeptracker® monitor peut surveiller votre sommeil pendant que le lit est dans un état ajusté, si le matelas perd le contact avec le capteur en raison d'un angle extrême, vous devrez peut-être abaisser l'angle du lit.
J'utilise une jupe de lit entre mon sommier et mon matelas. Les capteurs doivent-ils être placés au-dessus ou en dessous de la jupe de lit ?
Fixez les capteurs sous la jupe de lit. Les capteurs bougeront moins et cela vous permettra de laver la jupe de lit sans retirer les capteurs.

Connexion Wifi

Que faire si mon Sleeptracker® monitor ne parvient pas à se connecter à mon réseau Wi-Fi ?
Ce problème est plus susceptible de se produire lors de l'installation. Vérifiez que votre routeur Wi-Fi et votre processeur Sleeptracker® sont suffisamment proches pour un bon signal. Les murs et autres appareils sur la gamme de fréquences 2,4 GHz peuvent interférer ou réduire la force du signal. Si le routeur Wi-Fi ne peut pas être rapproché de la chambre, un prolongateur Wi-Fi peut être une option appropriée.
Quel type de Wi-Fi fonctionne le mieux avec le système Sleeptracker® ?
Le système Sleeptracker® nécessite un routeur Wi-Fi fonctionnant sur la bande 2,4 Ghz. Si votre routeur est configuré pour utiliser uniquement 5 Ghz, vous devrez modifier cela dans les paramètres de votre routeur. Le Sleeptracker® monitor prend en charge la sécurité WPA et WPA2. Bien que WEP soit également pris en charge, il est fortement recommandé de configurer votre routeur pour utiliser WPA ou WPA2 car WEP est une norme obsolète qui n'est pas sécurisée.
Mon routeur doit-il être connecté à Internet ?

Oui, afin d'envoyer vos données de sommeil sur votre compte, votre moniteur Tempur-Pedic® Sleeptracker-AI® devra être connecté à Internet via votre routeur Wi-Fi.

Comment mettre à jour mes paramètres Wi-Fi Sleeptracker si j'ai changé le mot de passe ou le nom de mon réseau Wi-Fi domestique ?
Pour régler les paramètres Wi-Fi de votre processeur Sleeptracker®, accédez à Menu > Mon lit intelligent > Dépanner le lit intelligent > Ajuster les paramètres Wi-Fi, puis suivez les instructions à l'écran. Envoyez un e-mail à support@sleeptracker.com si vous avez besoin d'aide.
Le Sleeptracker® monitor utilise-t-il le Bluetooth ?
Non, le système Sleeptracker® monitor utilise le Wi-Fi, pas le Bluetooth.

Utiliser l'application

Qu'est-ce que l'alarme de cycle de sommeil ?
L'alarme de cycle de sommeil vous réveille pendant votre phase de sommeil la plus légère dans une fenêtre de temps donnée, vous permettant de vous sentir plus reposé tout au long de la journée. Par exemple, si vous devez vous réveiller à 7 heures du matin et que vous définissez une fenêtre d'alarme de cycle de sommeil de 30 minutes, l'alarme vous réveillera entre 6 h 30 et 7 heures du matin lorsque le système détectera que vous êtes dans une phase de sommeil légère, ou elle le fera. vous réveiller au plus tard à 7h du matin si le système ne détecte pas de phase légère de sommeil.
Puis-je utiliser Sleeptracker® pour faire la sieste ?
Oui, Sleeptracker® est conçu pour détecter toute période de temps pendant laquelle vous dormez dans votre lit. Remarque : l'enregistrement du sommeil dépend automatiquement de vos heures de coucher et de réveil configurées. Si vous faites la sieste en dehors de ces horaires, enregistrez les siestes manuellement à l'aide de l'icône d'enregistrement en haut à gauche de la page d'accueil
Qu’est-ce que l’IA Sleep Coach ?
L'AI Sleep Coach fournit des conseils et des informations utiles pour vous aider à améliorer progressivement votre sommeil au fil du temps. Ces conseils et informations deviennent plus personnalisés et adaptés à vous à mesure que vous utilisez l'application au fil du temps. Par exemple, l'application apprendra à quelle heure vous vous couchez habituellement, à quelle vitesse vous vous endormez et combien de temps vous dormez habituellement. L'IA Sleep Coach peut ensuite vous avertir lorsque vous vous écartez de votre routine pour vous guider vers une nuit de sommeil plus réparatrice.
Comment réinitialiser mon mot de passe si je l'oublie ?
Lancez l'application et sélectionnez "J'ai déjà un compte". Utilisez l'option Mot de passe oublié, puis suivez les instructions dans l'e-mail que vous recevez.
Comment puis-je obtenir des mises à jour pour l'application Sleeptracker® ?
Accédez à la boutique d'applications iOS ou Android depuis votre téléphone et sélectionnez Mises à jour. Recherchez le Sleeptracker® monitor dans la liste des mises à jour et effectuez la mise à jour.
Le système enregistre-t-il une mesure de la qualité du sommeil pour chaque dormeur ?
Oui, chaque dormeur recevra sa propre mesure de la qualité du sommeil. Pour voir, connectez-vous à votre compte et sélectionnez le bouton Analyse sur la page d'accueil.
Le Sleeptracker® monitor me permettra-t-il de savoir si je souffre d'apnée du sommeil ?
Le Sleeptracker® monitor n'est pas un dispositif médical et n'est pas en mesure de déterminer si vous souffrez d'apnée du sommeil.
Puis-je afficher un graphique de ma fréquence cardiaque tout au long de la nuit afin de voir quelle est ma fréquence cardiaque dans les états profond, léger et éveillé ?
Oui, depuis la page d'accueil, appuyez sur l'icône Analyse. Appuyez et faites glisser votre doigt de gauche à droite sur le graphique de la fréquence cardiaque pour afficher votre fréquence cardiaque à différents moments de votre sommeil. La ligne rouge sur le graphique représente votre fréquence cardiaque.
Puis-je voir un graphique de ma fréquence respiratoire tout au long de la nuit afin de voir comment ma fréquence respiratoire change dans les états profond, léger et éveillé ?
Oui, depuis la page d'accueil, appuyez sur l'icône Analyse. Appuyez et faites glisser votre doigt de gauche à droite sur le graphique pour afficher votre fréquence respiratoire à différents moments de votre sommeil. La ligne bleue sur le graphique représente votre rythme respiratoire.

Données et informations sur le sommeil

Si j'oublie de démarrer mon enregistrement de sommeil mais que j'ai dormi sur mon lit intelligent Sleeptracker®, puis-je ajouter un sommeil rétroactivement ?
Oui, ouvrez l'application et dans le menu, choisissez J'ai oublié d'enregistrer le sommeil. Entrez l'heure à laquelle vous vous êtes couché et l'heure à laquelle vous vous êtes réveillé et l'application Sleeptracker® récupérera votre sommeil à partir des données qu'elle a capturées cette nuit-là. La récupération du sommeil peut être effectuée jusqu'à 4 jours dans le passé.
Comment le Sleeptracker® monitor détecte-t-il ma fréquence cardiaque ?
Le Sleeptracker® monitor détecte les mouvements générés par vos battements cardiaques et vos cycles respiratoires grâce à des capteurs très précis placés sous votre matelas.
Qu’est-ce que la fréquence cardiaque au repos ?
Votre fréquence cardiaque au repos correspond au nombre de fois par minute où votre cœur bat lorsque vous êtes au repos. La fréquence cardiaque au repos est un indicateur de votre condition physique de base et un bon indicateur de votre santé cardiovasculaire. Un adulte en bonne santé se situe entre 60 et 80 bpm, tandis que les athlètes peuvent avoir une fréquence cardiaque au repos aussi basse que 30 bpm.
Qu’est-ce qui affecte ma fréquence cardiaque ?
La fréquence cardiaque de chacun est différente. De nombreux facteurs peuvent l’affecter, notamment le stress, la forme physique et l’alimentation.
Comment le Sleeptracker® monitor élabore-t-il des recommandations de coaching ?
Le Sleeptracker® monitor analyse vos données personnelles de sommeil pour développer des recommandations de coaching uniques personnalisées juste pour vous.
Comment est calculée l’efficacité de mon sommeil ?
L'efficacité de votre sommeil est calculée en mesurant le temps que vous passez à dormir par rapport au temps total que vous passez au lit pendant l'enregistrement du sommeil.
Combien de temps faut-il pour obtenir une fréquence cardiaque et respiratoire précise ?
Une mesure précise de la fréquence cardiaque et de la fréquence respiratoire peut prendre entre 30 et 45 secondes en position allongée sur le lit.
Quelle est la différence entre sommeil léger, profond et paradoxal ?
Le sommeil léger et le sommeil paradoxal sont considérés comme plus proches de l'éveil que le sommeil profond. Le sommeil profond est caractérisé par un manque de mouvements oculaires proéminents, un manque de mouvements corporels et une diminution du débit sanguin cérébral, avec des modifications associées du rythme cardiaque et du rythme respiratoire. La technologie Sleeptracker® monitor différencie ces phases de sommeil en surveillant les mouvements, la fréquence cardiaque et la fréquence respiratoire.
Le moniteur Sleeptracker se synchronise-t-il avec l'application Apple Health ?

Oui, les informations sur le sommeil de l'application Sleeptracker sont partagées avec l'application Apple Health si vous activez cette option lors du flux de configuration initial.

Analyse du sommeil

  • L'application Sleeptracker écrit les données de sommeil dans l'application Apple Health à la "résolution maximale" prise en charge par Apple, en enregistrant les périodes où vous êtes au lit et les périodes où vous dormez.
  • Les données récapitulatives sont affichées dans l'application Santé en sélectionnant Sommeil > Cette semaine > Afficher toutes les données.
  • Notez qu'actuellement, Apple ne prend pas en charge la journalisation des états de veille dans Apple Health, tels que léger/profond/REM

Fréquence cardiaque et fréquence respiratoire

  • L'application Sleeptracker écrit toutes les données sur Apple Health (à une résolution de 5 minutes) tout au long de la nuit.
  • Les valeurs récapitulatives sont affichées dans l'application Santé en sélectionnant "Vitals" sur la page d'accueil de l'application Santé.

Pour modifier les informations partagées entre Sleeptracker et Apple Health, accédez aux paramètres de votre iPhone sous Confidentialité, puis sélectionnez Santé > Sleeptracker.

Mon compte

Comment mes informations sur le sommeil sont-elles utilisées ?
Vos informations sur le sommeil sont utilisées pour vous informer de vos habitudes de sommeil et pour vous fournir un encadrement personnalisé sur la façon d'obtenir une meilleure nuit de sommeil.
Mes données de sommeil sont-elles en sécurité ?

Oui, vos données de sommeil sont en sécurité. Fullpower Technologies utilise des normes généralement acceptées pour protéger vos données.

Comment modifier l'adresse e-mail ou le mot de passe de mon compte Sleeptracker® ?
Dans le menu de l'application Sleeptracker®, sélectionnez Mon profil > Compte, puis choisissez entre Changer l'e-mail ou Changer le mot de passe.
Comment puis-je restaurer mes informations Sleeptracker® sur mon téléphone ou ma tablette après une réinitialisation d'usine (ou sur un nouvel appareil) ?
Pour restaurer vos données, téléchargez à nouveau l'application Tempur-Pedic® Sleeptracker®, lancez l'application, puis connectez-vous à votre compte Sleeptracker® existant. Toutes vos données seront présentes.