QRコードスキャン支援

アプリで QR コードをスキャンできない場合は、次のヒントをお試しください。

  1. 正しいアプリを使用していることを確認してください。ベースのヘッドを持ち上げて、Sleeptracker-AI® プロセッサーを見つけます。黒のプロセッサをお持ちの場合は、このアプリを使用する必要があります。白いプロセッサをお持ちの場合は、このアプリを使用する必要があります。

  2. QR コードのスキャンに最適な照明を確保します。 Sleeptracker-AI® アプリの QR スキャン画面で、右上の「稲妻」アイコンをタップして、携帯電話のフラッシュライトをオンにしてみてください。

  3. 正しい QR コードをスキャンしようとしていることを確認してください。正しい QR コードは、ベッドの頭の下にある長い黒いタグとSleeptracker-AI プロセッサに記載されています。

    • リモコンの QR コードをスキャンしたり、短い白いハングタグの QR コードをスキャンしたりしないでください。

  4. 携帯電話を QR コードに近づけて、ほぼ触れた状態から始めます。次に、非常にゆっくりと携帯電話を QR コードから遠ざけ、頻繁に一時停止してカメラの焦点を合わせます。携帯電話が QR コードから約 12 インチ (30 cm) 離れてもうまくいかない場合は、この手順をさらに 1 ～ 2 回繰り返します。

  5. 他の人から携帯電話またはタブレットを借りることができる場合は、その 2 台目のデバイスを使用して QR コードの写真を撮ります。写真を開き、写真をズームインして拡大し、自分の携帯電話で Sleeptracker-AI アプリを使用して、2 台目のデバイスで拡大された QR コードの写真をスキャンします。

  6. これまでの手順をすべて試してもまだサポートが必要な場合は、サポートにお問い合わせください。
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