Wi-Fi 지원

스마트 침대의 Wi-Fi 설정 조정

새 Wi-Fi 라우터를 설정하거나 특정 Wi-Fi 설정을 변경하거나 Sleeptracker-AI® 스마트 침대를 집의 Wi-Fi 네트워크에 다시 연결해야 하는 경우 메뉴 > 내 스마트 침대 > 문제 해결 로 이동할 수 있습니다. & Wi-Fi > Wi-Fi 설정 조정을 선택한 다음 화면의 지시를 따릅니다.

집의 Wi-Fi 네트워크에 연결할 수 없습니다

설정 중에 집의 Wi-Fi 비밀번호를 입력할 수 있지만 입력한 후 다음 단계로 이동할 수 없는 경우 아래 제안 사항을 개별적으로 시도해 보세요.

참고 :

  • 아래 단계에 대한 추가 지원이 필요하면 먼저 라우터/게이트웨이 제조업체나 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 문의하는 것이 좋습니다.

문제 해결 단계 :

  1. 장치의 전원을 껐다가 켜십시오:
    • A) 모뎀, Wi-Fi 라우터 및 Sleeptracker-AI® 프로세서의 전원을 뽑은 다음 30초 이상 기다립니다. 게이트웨이(Wi-Fi + 모뎀 콤보 장치)가 있는 경우 간단히 연결을 해제하세요.
      • Sleeptracker-AI® 시스템이 스마트 베이스에 사전 설치되어 제공된 경우 베이스의 전원을 뽑아 프로세서를 끌 수 있습니다.
    • B) 먼저 모뎀에 전원을 연결하고 조명이 안정될 때까지 기다립니다(~3~5분). 또는 게이트웨이가 있는 경우 전원을 켜고 > 조명이 안정화될 때까지 기다린 후(~3~5분) > D단계로 이동합니다.
    • C) Wi-Fi 라우터에 전원을 연결하고 조명이 안정될 때까지 기다립니다(~3~5분).
    • D) 프로세서에 전원을 연결하고 상태 표시등이 녹색이나 주황색으로 계속 깜박이기 시작할 때까지 기다립니다.
    • E) 설정 과정을 다시 한번 시도해 보세요.
  2. Wi-Fi 라우터나 게이트웨이에서 네트워크 전체 VPN을 사용하거나 모바일 장치에서 보안 앱을 사용하는 경우 이를 비활성화한 다음 다시 연결해 보세요.
  3. Wi-Fi 라우터나 게이트웨이를 침대 가까이로 옮겨보세요.
  4. 라우터에서 MAC 주소 필터링을 사용하는 경우 이를 비활성화하거나 라우터 또는 게이트웨이 설정에 프로세서의 MAC 주소(프로세서 측면 라벨에 위치)를 추가했는지 확인하십시오.
  5. 모바일 기기에 Tempur® Sleeptracker-AI® 앱을 다시 설치하세요.
  6. 프로세서를 공장 초기화하여 도움이 되는지 확인하세요. 지침을 보려면 여기를 선택하세요 .
  7. Tempur® Sleeptracker-AI® 앱을 설치할 수 있는 다른 휴대폰이나 태블릿에 액세스할 수 있는 경우 이를 사용하여 설정을 완료할 수 있는지 확인하세요.
  8. 라우터/게이트웨이를 초기화하거나 대체 라우터/게이트웨이 사용을 고려/시도해 보세요.
에 업데이트됨