Probeer deze tips als u de QR-code in de app niet kunt scannen:
- Zorg ervoor dat u de juiste app gebruikt. Til de kop van de basis omhoog om de Sleeptracker-AI® processor te vinden. Als je een zwarte processor hebt, zou je deze app moeten gebruiken. Als je een witte processor hebt, zou je deze app moeten gebruiken.
- Zorg voor optimale verlichting bij het scannen van de QR-code. Probeer op het QR-scanscherm in de Sleeptracker-AI®-app op het bliksempictogram rechtsboven te tikken om de zaklamp van uw telefoon in te schakelen.
- Zorg ervoor dat u de juiste QR-code probeert te scannen. De juiste QR-code vindt u op het lange zwarte hanglabel onder het hoofdeinde van het bed en op de Sleeptracker-AI-processor .
- Scan de QR-code op de afstandsbediening niet , en scan niet de QR-code op het korte witte kaartje.
- Scan de QR-code op de afstandsbediening niet , en scan niet de QR-code op het korte witte kaartje.
- Begin met uw telefoon heel dicht bij de QR-code, bijna aanrakend. Beweeg de telefoon vervolgens heel langzaam weg van de QR-code en pauzeer regelmatig om de camera te laten scherpstellen. Als uw telefoon zonder succes ongeveer 30 cm verwijderd is van de QR-code, herhaalt u deze stap nog een of twee keer.
- Als u een telefoon of tablet van iemand anders kunt lenen, gebruikt u dat tweede apparaat om een foto van de QR-code te maken. Open de foto, zoom in op de foto om deze te vergroten en gebruik vervolgens de Sleeptracker-AI app op je eigen telefoon om de foto van de vergrote QR-code op het tweede apparaat te scannen.
- Neem contact op met geavanceerde ondersteuning als u nog steeds hulp nodig heeft nadat u alle voorgaande stappen heeft geprobeerd. Wij kunnen een nieuwe QR-code voor u genereren.
