二维码扫描协助

如果您无法扫描应用中的二维码,请尝试以下提示:

  1. 确保您使用的是正确的应用程序。抬起底座头部以找到Sleeptracker-AI®处理器。如果您有黑色处理器,则应该使用此应用程序。如果您有白色处理器,则应该使用此应用程序

  2. 确保扫描二维码时的最佳照明。在Sleeptracker-AI®应用程序的二维码扫描屏幕上,尝试点击右上角的“闪电”图标,打开手机的手电筒。

  3. 确保您尝试扫描正确的二维码。正确的二维码可以在床头下方的长黑色吊牌上以及Sleeptracker-AI 处理器上找到。

    • 请勿扫描遥控器上的二维码,也不要扫描白色短吊牌上的二维码。

  4. 首先将手机靠近二维码,几乎接触到。然后,非常缓慢地将手机从二维码上移开,经常停下来让相机对焦。如果您的手机距离 QR 码约 12 英寸(30 厘米)但没有成功,请再重复此步骤一到两次。

  5. 如果您可以从其他人那里借用手机或平板电脑,请使用第二台设备拍摄二维码的照片。打开照片,将照片放大,然后使用自己手机上的Sleeptracker-AI应用程序扫描第二台设备上放大的二维码照片。

  6. 如果在尝试上述所有步骤后仍需要帮助,请联系支持人员
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