如果您没有在应用程序中获得睡眠报告，请选择以下内容以获得进一步的帮助。
如果您在应用程序中看到了睡眠报告，但没有在电子邮件收件箱中收到睡眠报告，请查看以下建议：
- 确保您帐户的电子邮件地址已确认。要检查，请打开 Sleeptracker-AI® 应用，然后前往“菜单” > “我的个人资料” > “帐户” > “电子邮件偏好设置” 。如果您看到黄色横幅，提示需要采取措施，则表示您尚未确认电子邮件地址。点击“重新发送电子邮件” ，然后检查收件箱中的确认电子邮件。点击电子邮件中的链接即可完成此过程。
- 确保您的帐户的电子邮件首选项设置正确。打开 Sleeptracker-AI® 应用程序，然后前往“菜单” > “我的个人资料” > “帐户” > “电子邮件首选项” 。如果您的电子邮件地址已确认，您将看到启用或禁用每日睡眠报告、每月睡眠摘要、离线监测器警报和拔出传感器警报的选项。选择您喜欢的选项，然后点击左上角的返回箭头以保存更改。
- 如果您还没有这样做，请仔细检查您的电子邮件客户端的垃圾邮件文件夹或垃圾文件夹，看看您的睡眠报告邮件是否意外地被放入其中。如果是，请务必将所有 Sleeptracker-AI® 邮件从您的垃圾邮件/垃圾文件夹中移除。这样做可以防止以后的睡眠报告邮件再次进入您的垃圾邮件文件夹或垃圾文件夹。
- 如果上述方法无效，或者为了防止您的睡眠报告被归入垃圾邮件文件夹或垃圾文件夹，请将“Sleep-Insights@sleeptracker.cn”和“noreply@sleeptracker.cn”添加到您的电子邮件客户端白名单。如有需要，请查看您的电子邮件客户端的支持页面、论坛、在线搜索或联系您的电子邮件客户端获取相关说明。如果您没有看到白名单选项，请将上述电子邮件地址添加到您的电子邮件帐户中。
- 如果您仍然没有收到睡眠报告邮件，请联系您的电子邮件客户端，检查它们是否阻止了 Sleeptracker-AI® 发送的邮件，或者是否存在其他导致邮件无法送达的问题。此外，请考虑为您的 Sleeptracker-AI® 帐户使用其他电子邮件地址。要更新您的帐户电子邮件地址，请在 Sleeptracker-AI® 应用中，前往“菜单” > “我的个人资料” > “帐户” > “更改电子邮件” 。