如果您没有在应用程序中获取睡眠报告，请选择以下内容以获得进一步帮助。
如果您在应用程序中看到睡眠报告，但电子邮件收件箱中没有收到睡眠报告，请查看以下建议：
- 确保您的 Sleeptracker-AI® 帐户的电子邮件首选项设置正确。打开 Sleeptracker-AI® 应用程序并转到菜单>我的个人资料>帐户>电子邮件首选项。确保顶部的两个复选框均已选中。如果您进行任何更改，请务必点击底部的保存通信首选项。
- 如果您还没有这样做，请仔细检查电子邮件客户端的垃圾邮件文件夹或垃圾文件夹，看看您的睡眠报告电子邮件是否意外出现在那里。如果是这样，请务必从垃圾邮件/垃圾文件夹中移出所有 Sleeptracker-AI® 电子邮件。这样做可以防止将来的睡眠报告电子邮件最终出现在您的垃圾邮件文件夹或垃圾文件夹中。
- 如果上述方法没有帮助，或者为了防止您的睡眠报告进入垃圾邮件文件夹或垃圾文件夹，请将“Sleep-Insights@sleeptracker.com”和“no-reply@sleeptracker.com”添加到您的电子邮件客户端的白名单中。检查您的电子邮件客户端的支持页面、论坛、在线搜索，或联系您的电子邮件客户端以获取说明（如果需要）。如果您没有看到白名单选项，请使用上述电子邮件地址将新联系人添加到您的电子邮件帐户。
- 如果您仍然没有收到睡眠报告电子邮件，请联系您的电子邮件客户端，检查他们是否阻止了 Sleeptracker-AI® 发送的电子邮件或存在其他阻止电子邮件发送的问题。此外，请考虑为您的 Sleeptracker-AI® 帐户使用备用电子邮件地址。要更新您的帐户电子邮件地址，请在 Sleeptracker-AI® 应用程序中导航至菜单>我的个人资料>帐户>更改电子邮件。