常规故障排除

• 如果验证失败，您将看到一条错误消息，这可能由多种原因造成。 查看应用程序中的设置指南，检查所有设备是否已牢固且正确插入。您也可以使用本教程检查设置。检查底座连接后，请再次尝试验证底座。
  
  
• 注意：验证需要访问互联网，因此请确保您的移动设备可以访问互联网。此外，智能床的处理器必须处于在线状态，状态指示灯常亮绿色。

1. 打开应用程序切换器/最近应用程序屏幕在大多数设备上，从底部向上滑动并按住，或点击方形或最近的应用程序按钮。
2. 通过向左或向右滑动找到Sleeptracker-AI^®应用程序。
3. 将 Sleeptracker-AI^® 应用程序从屏幕上滑动（通常向上或向侧面）以强制退出。
4. 返回主屏幕或应用程序抽屉，然后点击应用程序图标以重新打开它。

1. 从屏幕底部向上滑动并在中间停顿。
2. 向左或向右滑动即可找到Sleeptracker-AI^®应用程序。
3. 在应用程序预览上向上滑动即可强制退出。
4. 从主屏幕重新打开该应用程序。

1. 双击“主页”按钮打开应用程序切换器。
2. 向左或向右滑动即可找到Sleeptracker-AI^®应用程序。
3. 在应用程序预览上向上滑动即可强制退出。
4. 从主屏幕重新打开该应用程序。

Android设备：

您可以直接在 Play Store 上重新安装 Tempur^® Sleeptracker-AI^® Sleep 应用程序 - 在移动设备上点击此处即可进入该应用程序的 Play Store 页面。

• 或者，在您的移动设备上启动 Play Store 并搜索“Tempur^® Sleeptracker-AI”

然后，选择卸载>等待应用程序卸载>安装，以完成重新安装步骤。

苹果设备：

卸载

• 触摸并按住Tempur^® Sleeptracker-AI^® 应用程序。
• 选择“删除应用程序”或应用程序左上角的“删除”图标。
• 点击删除应用程序>删除。

注意：如果您在应用程序库中按住 Tempur^® Sleeptracker-AI^® 应用程序图标，或者在设备上搜索该应用程序，然后选择“删除应用程序” > “删除”以卸载该应用程序。

重新安装

• 在您的设备上点击此处可直接进入 Tempur^® Sleeptracker-AI^® Sleep 应用的 App Store 页面（如果提示选择 Web 浏览器，请选择Safari ）。
  • 或者，在您的移动设备上启动App Store并搜索“Tempur^® Sleeptracker-AI”
• 点击下载按钮完成重新安装步骤。