账户协助

更改电子邮件设置

要更新您的帐户电子邮件，请在 Sleeptracker-AI® 应用程序中导航至菜单>我的个人资料>帐户>更改电子邮件。

如果您想更改您的通讯偏好设置，您可以在菜单>我的个人资料>帐户>电子邮件偏好设置下进行更改。

无法登录或忘记密码

如果您无法登录Sleeptracker-AI®帐户，请重置您的帐户密码，然后重新登录。操作方法如下：

  1. 启动 Sleeptracker-AI® 应用程序并选择登录 > 忘记密码。
  2. 输入您的电子邮件并点击电子邮件说明。
    • 如果您当前已登录但需要重置密码，您可以在菜单 > 我的个人资料 > 帐户 > 更改密码 > 忘记密码> 输入您的电子邮件并点击电子邮件说明进行操作。

几分钟后，您应该会收到一封重置账户密码的电子邮件。请按照邮件中的链接更新密码，然后返回应用程序登录您的账户。如果您没有看到密码重置邮件，请仔细检查您电子邮件客户端的垃圾邮件文件夹。

如果您需要进一步的帮助，请联系高级支持团队。

帐户已锁定

如果您看到帐户被锁定的错误，通常是由于登录尝试次数过多造成的。

您可以尝试在此处重置密码以重新获得访问权限。

账户通常会在 15-20 分钟内自动解锁。如果您仍然无法登录，请联系客服寻求帮助。

确认电邮地址

要确认您的 Sleeptracker-AI® 帐户的电子邮件地址，请打开 Sleeptracker-AI® 应用，然后前往“菜单” > “我的个人资料” > “帐户” > “电子邮件偏好设置” 。如果您看到黄色横幅，提示需要操作，则表示您尚未确认电子邮件地址。点击下方标有“重新发送电子邮件”的绿色按钮，然后检查收件箱中的确认电子邮件。点击电子邮件中的链接即可完成此过程。

下载或导出睡眠数据

要导出数据，请登录Sleeptracker-AI® 账户门户。登录后，选择“下载数据格式架构”>“下载我的数据” 。请务必查看“下载数据格式架构”文件中的 PDF 文件，以便理解呈现给您的数据。导出数据仅支持 JSON 文件格式。

删除帐户

在继续之前，请注意，删除您的帐户将永久删除您的所有数据，并且无法恢复。

如果您想继续删除您的帐户，请选择以下方法之一：

  1. 在Sleeptracker-AI® 账户门户登录您的账户。登录后，选择“删除我的账户”>“确认并删除” 。
  2. 或者，您也可以在 Sleeptracker-AI® 应用程序内删除您的帐户。登录后，前往“菜单” > “我的个人资料” > “帐户” > “删除帐户” 。

如果您愿意，您可以随时在将来重新创建Sleeptracker-AI®帐户。

隐私声明

在 Fullpower ® Technologies（Sleeptracker-AI® 背后的公司），我们致力于维护业内最高的数据隐私标准。作为 Sleeptracker-AI® 系统用户，您可以在此处或应用程序内的“菜单>帮助>关于>阅读隐私声明”查看适用于您的隐私政策。请参阅第 4 部分（“我们如何共享您的个人信息”），了解更多关于我们如何共享您的数据的信息。我们网站底部链接的隐私政策适用于网站本身。

如果您不同意本隐私声明，您可以前往“菜单” > “我的个人资料” > “编辑个人资料” >“取消勾选”> “撤销”来撤销您的同意。撤销后，我们将不会收集任何数据。撤销同意后，Sleeptracker-AI® 应用将无法获取正常运行所需的信息。

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