如果您没有在应用程序中获得睡眠报告，请选择以下内容以获得进一步的帮助。
如果您在应用程序中看到了睡眠报告，但没有在电子邮件收件箱中收到睡眠报告，请查看以下建议：
- 确保您的 Sleeptracker-AI® 帐户的电子邮件首选项设置正确。打开 Sleeptracker-AI® 应用程序，然后转到菜单>我的个人资料>帐户>电子邮件首选项。确保顶部部分的两个复选框都已选中。如果您进行任何更改，请务必点击底部的保存通信首选项。
- 如果您还没有这样做，请仔细检查您的电子邮件客户端的垃圾邮件文件夹或垃圾文件夹，看看您的睡眠报告电子邮件是否意外地出现在其中。如果是这样，请务必将所有 Sleeptracker-AI® 电子邮件从您的垃圾邮件/垃圾文件夹中移出。这样做可以防止将来的睡眠报告电子邮件最终出现在您的垃圾邮件文件夹或垃圾文件夹中。
- 如果上述方法无效，或者为了防止您的睡眠报告进入垃圾邮件文件夹或垃圾文件夹，请将“Sleep-Insights@sleeptracker.com”和“no-reply@sleeptracker.com”添加到您的电子邮件客户端白名单中。如果需要，请查看您的电子邮件客户端的支持页面、论坛、在线搜索或联系您的电子邮件客户端获取说明。如果您没有看到白名单选项，请使用上述电子邮件地址向您的电子邮件帐户添加新联系人。
- 如果您仍未收到睡眠报告电子邮件，请联系您的电子邮件客户端，检查它们是否阻止了 Sleeptracker-AI® 发送的电子邮件或存在其他问题导致电子邮件无法送达。此外，请考虑为您的 Sleeptracker-AI® 帐户使用其他电子邮件地址。要更新您的帐户电子邮件地址，请在 Sleeptracker-AI® 应用中，导航至菜单>我的个人资料>帐户>更改电子邮件。