Pour modifier l'adresse e-mail de votre compte, accédez à Menu > Mon profil > Compte > Modifier l'adresse e-mail dans l'application Sleeptracker. Si vous souhaitez modifier vos préférences de communication, vous pouvez le faire via Menu > Mon profil > Compte > Préférences e-mail .
Si vous êtes actuellement bloqué(e) sur votre compte Sleeptracker®, veuillez réinitialiser votre mot de passe puis vous reconnecter. Pour ce faire :
- Accédez au portail utilisateur en ligne.
- Saisissez votre adresse e-mail et appuyez sur Instructions par e-mail .
- Si vous êtes actuellement connecté mais que vous devez réinitialiser votre mot de passe, vous pouvez le faire via Menu > Mon profil > Compte > Changer le mot de passe > Mot de passe oublié > saisissez votre adresse e-mail et appuyez sur Instructions par e-mail .
Vous devriez recevoir dans quelques minutes un courriel vous permettant de réinitialiser le mot de passe de votre compte. Cliquez sur le lien contenu dans ce courriel pour mettre à jour votre mot de passe, puis retournez dans l'application pour vous connecter. Si vous ne recevez pas ce courriel, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables.
Contactez l'équipe d'assistance avancée si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
Pour exporter vos données, connectez-vous à votre compte sur le portail. Une fois connecté, sélectionnez « Télécharger le schéma de format de données » > « Télécharger mes données ». Consultez attentivement le fichier PDF « Télécharger le schéma de format de données » pour bien comprendre les données présentées. L’exportation des données est possible uniquement au format JSON.
Avant de poursuivre, veuillez noter que la suppression de votre compte entraînera la suppression définitive de toutes vos données, et celles-ci ne seront pas récupérables. Si vous souhaitez supprimer votre compte, connectez-vous à celui-ci sur le portail. Une fois connecté, sélectionnez « Supprimer mon compte » > « Confirmer et supprimer ».
Vous pouvez toujours recréer un compte Sleeptracker® ultérieurement si vous le souhaitez.
Chez Fullpower® Technologies (la société à l'origine de Sleeptracker®), nous nous efforçons de respecter les normes les plus strictes du secteur en matière de protection des données. La politique de confidentialité qui vous concerne en tant qu'utilisateur de Sleeptracker® Monitor est accessible depuis l'application, dans Menu > Aide > À propos > Lire la politique de confidentialité. Veuillez consulter la section « Partage : Comment nous partageons vos données avec d'autres entreprises ou entités », qui détaille la manière dont nous partageons vos données. La politique de confidentialité disponible en bas de notre site web s'applique à ce dernier.
- Si vous ne possédez pas de compte ou d'appareil Sleeptracker® , vous pouvez tout de même accéder à la Déclaration de confidentialité depuis l'écran « Définir le profil ». Lancez l'application, puis sélectionnez Créer un compte Sleeptracker® > Données collectées et finalité (sur l'écran « Définir le profil ») > Déclaration de confidentialité .
Si vous souhaitez donner ou révoquer votre autorisation pour que Fullpower ® partage vos informations personnelles (votre nom, votre adresse e-mail et votre ville/état) avec notre partenaire fabricant de literie, vous pouvez le faire dans Menu > Mon profil > Compte > Préférences de courriel .
Si vous n'êtes pas d'accord avec la Politique de confidentialité, vous pouvez retirer votre consentement en accédant à Menu > Mon profil > Modifier le profil > décocher la case > Retirer . Aucune donnée ne sera alors collectée. En retirant votre consentement, l'application Sleeptracker® ne pourra pas obtenir les informations nécessaires à son bon fonctionnement.