Le système de surveillance Sleeptracker® est livré avec une garantie d'un an, à compter de la date d'achat. Si votre achat est dans la période de garantie et que vous avez besoin de matériel de remplacement, veuillez contacter l'équipe d'assistance avancée pour obtenir de l'aide et inclure votre adresse postale. Après avoir envoyé l'e-mail et une fois que vous avez reçu un e-mail de confirmation, répondez à l'e-mail avec un PDF (de préférence) ou une image de votre reçu, une photo de l'étiquette à l'arrière de votre processeur Sleeptracker® et des photos de toutes les pièces endommagées .
Si votre période de garantie est passée, pour une assistance supplémentaire, ou si vous vous renseignez sur des pièces de rechange pour votre base, veuillez contacter Beautyrest ® ou Serta ® . Ergomotion ® (le fabricant des bases réglables) peut également être en mesure de vous aider avec les demandes de matériel de base de remplacement.