⚠️ AVIS DE SERVICE IMPORTANT : Mise à jour de connectivité et de fin de vie du Sleeptracker® STS-20
Le STS-20 est un produit ancien développé il y a près de dix ans pour Serta Simmons Bedding (SSB). Bien que SSB ait abandonné cette gamme de produits et cessé d'en financer la maintenance il y a plusieurs années, Fullpower Technologies a continué à fournir un support aussi complet que possible afin de maintenir le service pour les utilisateurs fidèles. Cependant, en raison des évolutions de la sécurité informatique à l'échelle mondiale, ce matériel est désormais définitivement obsolète.
L'industrie mondiale de la cybersécurité a mis hors service les certificats de sécurité « Entrust », qui constituaient la base du protocole de connexion du STS-20. Afin d'assurer la continuité du service, une dernière mise à jour de sécurité a été déployée en janvier 2026 sur tous les processeurs STS-20 connectés à Internet.
Votre appareil ne parvient pas à se connecter ?
Si vous ne parvenez pas à terminer la configuration initiale de jumelage ou la procédure « Ajuster les paramètres Wi-Fi », votre processeur appartient probablement à l’une des catégories suivantes :
- Achat auprès d'un vendeur tiers : si vous avez récemment acquis un processeur neuf ou d'occasion auprès d'un vendeur tiers (par exemple, eBay ou Amazon), il est probable que l'appareil était hors ligne pendant la période de mise à jour de janvier 2026. Il ne peut pas se connecter de manière sécurisée aux serveurs modernes et ne peut pas être activé.
- Hors ligne pendant la mise à jour : si votre processeur existant était débranché ou hors ligne en janvier 2026, il n’a pas reçu le correctif de sécurité critique.
- Réinitialisation du processeur aux paramètres d'usine : si vous avez effectué une réinitialisation aux paramètres d'usine de votre processeur dans le cadre d'une étape de dépannage, la réinitialisation a effacé la mise à jour de sécurité et a ramené l'appareil à un état de micrologiciel antérieur, qui utilise des protocoles obsolètes.
⚠️ AVERTISSEMENT IMPORTANT : NE PAS RÉINITIALISER AUX PARAMÈTRES D'USINE ⚠️
Si votre processeur a bien reçu la mise à jour de sécurité fin janvier 2026 et continue de fonctionner normalement, nous vous déconseillons fortement de le réinitialiser aux paramètres d'usine . Cette opération supprimerait définitivement le correctif de sécurité de janvier 2026. Après une réinitialisation, le processeur ne pourra plus se connecter à nos serveurs et deviendra définitivement inutilisable.
Ce produit n'étant plus pris en charge par SSB, il n'est pas possible de déployer manuellement les mises à jour sur les processeurs ne prenant pas en charge les protocoles de sécurité actuels. Si vous possédez déjà un compte avec un historique de sommeil, vous pourrez toujours vous connecter via l'application iOS ou Android, consulter vos enregistrements et exporter vos données de sommeil depuis le portail utilisateur.
Si vous avez acheté votre système STS-20 récemment, nous vous recommandons de contacter immédiatement le vendeur pour demander un retour/remboursement, car ce matériel ancien ne peut plus être activé.
Nous remercions sincèrement les nombreux utilisateurs fidèles de la plateforme Sleeptracker®. Pour toute question concernant l'arrêt de ce produit, vous pouvez contacter Beautyrest ici.
Si vous recherchez une expérience de surveillance du sommeil complète et prise en charge, avec des fonctionnalités de pointe et des mises à jour de sécurité régulières, nous vous recommandons les lits intelligents Sleeptracker-AI® de Tempur-Pedic, qui constituent la norme actuelle du secteur.
- L'équipe Sleeptracker®