Tempur^® Sleeptracker-AI^® Preguntas frecuentes sobre STS-60

Para camas inteligentes Sleeptracker-AI^® preinstaladas:

La cama inteligente Sleeptracker-AI^® requiere un punto de acceso Wi-Fi de 2,4 GHz o 5 GHz que utilice seguridad WPA, WPA2 o WPA3 conectado a Internet y un teléfono o tableta iOS o Android. El procesador Sleeptracker-AI^® está precableado y obtiene energía de la base de alimentación.

Para un kit de autoinstalación Sleeptracker-AI^®:

El kit de autoinstalación Sleeptracker-AI^® requiere un adaptador de corriente de 110-240 V (incluido), un punto de acceso Wi-Fi de 2,4 GHz o 5 GHz que utiliza seguridad WPA, WPA2 o WPA3 conectado a Internet y un teléfono o tableta iOS o Android.

La aplicación Sleeptracker-AI^® es compatible con iPhones y iPads con iOS 15 o posterior.

La aplicación Sleeptracker-AI^® es compatible con teléfonos y tabletas Android que ejecutan el sistema operativo Android 9.0 o posterior.

Sí, la aplicación Sleeptracker-AI^® funciona con iPads con iOS 15 o posterior y tabletas Android con sistema operativo Android 9.0 o posterior.

La aplicación Tempur^® Sleeptracker-AI^® está disponible en la tienda de aplicaciones iTunes para iOS y en Google Play Store para Android. Puede encontrar enlaces para descargar la aplicación en https://www.sleeptracker.com/getapp/tempur-sts-60

Después de descargar la aplicación Sleeptracker-AI^®, simplemente iníciela y siga las instrucciones en pantalla. Las instrucciones de configuración lo guiarán a través del proceso de configurar su cama inteligente, crear una cuenta y conectarse a la red Wi-Fi de su hogar.

Para encontrar el código QR correcto, lea el artículo Asistencia para escanear códigos QR .

La aplicación Sleeptracker-AI^® lo guiará a través del procedimiento de configuración correcto según las respuestas que proporcione sobre el tipo y tamaño de su cama. En cualquier momento, puede navegar a la página "Estado de la conexión" yendo a Menú > Mi cama inteligente > Estado para confirmar que su cama inteligente esté en línea. Además, puede navegar a Menú > Mi cama inteligente > Configuración > Verificar configuración > Siguiente para verificar si su cama inteligente está configurada correctamente.

Para una cama inteligente Sleeptracker-AI^® preinstalada:
Hay sensores montados a cada lado de la cama, por lo que le recomendamos que comience a dormir recostado en un lado de la cama y se asigne a ese lado en la aplicación.

Para un kit de autoinstalación Sleeptracker-AI^®:
Seleccione el lado izquierdo de la aplicación y conecte su sensor al conector de entrada negro del procesador. Coloque el sensor debajo de su colchón, centrado debajo de la almohada donde pasa la mayor parte del tiempo durmiendo.

Si tiene una cama inteligente Sleeptracker-AI^® preinstalada, su cama viene con dos sensores preinstalados. Si instaló usted mismo su cama inteligente Sleeptracker-AI^®, asegúrese de tener dos sensores conectados al procesador. Agregar una segunda cama es fácil. Desde la cuenta del primer usuario, seleccione Menú > Agregar segundo usuario . Se generará un código de adición rápida, que podrá escribir o compartir por correo electrónico o mensaje de texto.

El segundo usuario debe instalar la aplicación Tempur^® Sleeptracker-AI^® en su teléfono o tableta. Si el código se compartió por correo electrónico o mensaje de texto, seleccione el enlace y siga las instrucciones para completar la creación de la segunda cuenta. Si se anotó el código de Agregar rápido, inicie la aplicación en el teléfono del segundo usuario, seleccione Unirse a Smart Bed existente , ingrese el código y luego siga las instrucciones para completar la creación de la segunda cuenta.

Si el segundo usuario ya creó su propia cuenta Sleeptracker-AI^® y está en la página de inicio, pídale que vaya a Menú > Emparejar cama inteligente > seleccione Agregarse como segundo usuario e ingrese el Código de adición rápida.

La cama inteligente Sleeptracker-AI^® funciona con cualquier colchón estándar de muelles, espuma, viscoelástica o híbrido. La cama inteligente Sleeptracker-AI^® ha sido probada y calificada con colchones Tempur^®, Tempur-Pedic^®, Sealy ^® y Stearns & Foster ^® .

Sí, usted y su pareja tendrán cuentas Sleeptracker-AI^® únicas que monitorean y almacenan datos de sueño. Durante la configuración de la aplicación, se le pedirá que especifique en qué lado de la cama duerme, lo que permitirá que el sistema lo distinga de su pareja.

Las mascotas a los pies de la cama no deberían afectar tus datos de frecuencia cardíaca o respiratoria, pero si se levantan y se mueven durante la noche, podrían afectar tus datos de sueño. En Menú > Mi cama inteligente > Configuración > Detalles de la cama inteligente , asegúrese de haber seleccionado "Sí" en "¿Se permiten mascotas en su cama inteligente?"

Si usted o su pareja cambian de lado de la cama, simplemente actualice esta información en la aplicación desde el Menú en Mi cama inteligente > Configuración > Cambiar de lado .

Si adquiere un dispositivo nuevo, no perderá ninguno de sus datos. Simplemente descargue la aplicación en su nuevo dispositivo e inicie sesión en su cuenta existente.

No, no es necesario que uses un dispositivo. Su sueño se controla a través de los sensores que se encuentran debajo del colchón.

El sistema no registrará datos durante un corte de energía. Una vez que se restablezca la energía, se reanudará automáticamente el registro de sus datos de sueño. Sin embargo, la alarma del ciclo de sueño aún se activará a través de su teléfono o tableta en el momento adecuado si hay un corte de energía.

Se puede acceder a ambas cuentas Sleeptracker-AI^® desde el mismo dispositivo; sin embargo, para evitar tener que cerrar sesión y volver a iniciarla, es mejor que cada usuario tenga la aplicación ejecutándose en su propio teléfono o tableta. Si elige usar un solo teléfono o tableta para ambos usuarios, la aplicación Sleeptracker-AI^® mostrará los datos de cualquier usuario que haya iniciado sesión. Para ver los datos asociados con otra cuenta, simplemente cierre sesión en la cuenta actual yendo a Menú > Mi perfil > Cuenta > Cerrar sesión y luego inicie sesión en la otra cuenta.

La cama inteligente Sleeptracker-AI^® requiere acceso a una red Wi-Fi doméstica con acceso a Internet.

No, el sistema seguirá monitoreando su sueño si su teléfono o tableta está apagado, pero la alarma del ciclo de sueño no funcionará con su teléfono o tableta apagados.

Para restaurar sus datos, vuelva a descargar la aplicación Tempur^® Sleeptracker-AI^®, inicie la aplicación y luego inicie sesión en su cuenta existente. Todos sus datos estarán presentes.

Sí, el motor Sleeptracker-AI^® (SAIE) puede diferenciar entre cuando un usuario está despierto en la cama y cuando realmente está entrando en las primeras etapas del sueño. Para ello, SAIE utiliza algoritmos de aprendizaje automático que tienen en cuenta la frecuencia respiratoria, la frecuencia cardíaca y los micromovimientos detectados por el sistema Sleeptracker-AI^®.

Si alguien más usará su cama y desea apagar los sensores Sleeptracker-AI^®, seleccione el ícono de Estado en la parte superior derecha de la pantalla de inicio, seleccione Modo de sensor y luego apague los sensores. Mientras están apagados, los sensores Sleeptracker-AI^® no registrarán, retendrán ni cargarán ningún dato del sensor. Esto incluye la calidad del sueño, la frecuencia cardíaca, la frecuencia respiratoria y la calidad del aire. El procesador Sleeptracker-AI^® permanecerá encendido y conectado a Wi-Fi para que puedas volver a encender los sensores desde esta aplicación más tarde. Deberá ENCENDER sus sensores Sleeptracker-AI^® para reanudar la funcionalidad completa normal.

La aplicación Sleeptracker-AI^® lo guiará a través de la ubicación correcta de los sensores según el tipo y tamaño de cama que tenga.

Si tiene un somier de láminas, coloque los sensores encima de la lámina más cercana al centro de la almohada. Asegúrese de que la espuma del sensor quede completamente sobre un listón, no mitad adentro y mitad afuera.

Si su colchón se asienta sobre una base de listones, una rejilla metálica o una malla, asegúrese de que el sensor esté colocado sobre una superficie sólida/plana para que se introduzca uniformemente en el colchón cuando se acueste. El sensor debe hacer un contacto firme y distribuido uniformemente con el colchón para funcionar correctamente.

Si las aberturas en su base son más grandes que el sensor, use una pieza delgada de madera contrachapada o plexiglás que abarque los orificios para garantizar que todo el sensor haga contacto con el colchón.

Asegúrese de que su procesador esté elevado del suelo. Recomendamos reutilizar una de las bridas para cables para colgar el procesador debajo de la cama. Hay sensores ambientales en el procesador que proporcionan lecturas más precisas cuando las rejillas de ventilación del procesador no están bloqueadas.

Sí, el sistema Sleeptracker-AI® funciona con cualquier cama. En camas ajustables, asegúrese de que haya suficiente holgura en los cables de los sensores, para que su cama pueda ajustarse completamente sin forzar los cables de los sensores. Al bajar la cabecera de la cama, asegúrese de que el cableado no quede atrapado.

Verifique que su enrutador Wi-Fi y su procesador Sleeptracker-AI® estén lo suficientemente cerca entre sí para obtener una buena señal. Las paredes y otros dispositivos en el rango de frecuencia de 2,4 GHz o 5 GHz pueden interferir o reducir la intensidad de la señal. Si el enrutador Wi-Fi no se puede acercar al dormitorio, un sistema Wi-Fi en malla puede ser una opción adecuada.

La cama inteligente Sleeptracker-AI^® requiere un enrutador Wi-Fi que funcione en la banda de 2,4 GHz o 5 GHz. La cama inteligente admite seguridad WPA, WPA2 y WPA3. El protocolo de seguridad WEP ya no es compatible debido a sus vulnerabilidades de seguridad.

Sí, para poder transmitir sus datos de sueño a su cuenta, su cama inteligente Sleeptracker-AI^® deberá estar conectada a Internet a través de su enrutador Wi-Fi.

Para ajustar la configuración de Wi-Fi de su cama inteligente Sleeptracker-AI^®, vaya a Menú > Mi cama inteligente > Solucionar problemas y Wi-Fi > Ajustar configuración de Wi-Fi y luego siga las instrucciones en pantalla. Si necesita ayuda, envíe un correo electrónico a support@sleepttracker.com e incluya la marca y el modelo de su enrutador.

La cama inteligente Sleeptracker-AI^® usa Bluetooth durante la configuración, pero depende de Wi-Fi para comunicarse con la nube.

Hay algunas combinaciones de módem-enrutador (puertas de enlace) que tienen problemas para mantener una conexión a Internet constante. Estos modelos afectan a todos los dispositivos Wi-Fi, no solo a la cama inteligente SleeptrackerAI ^® . Muchos de estos son portales de módem por cable arrendados o alquilados por compañías de cable y, a menudo, hay portales de módem por cable alternativos disponibles en su compañía de cable si solicita un modelo alternativo.

Desde la aplicación Sleeptracker-AI^®, seleccione el botón Menú y luego seleccione Alarma de ciclo de sueño . Puede seleccionar entre música para despertar incorporada o desde su propia biblioteca de música.

Las bases inteligentes Tempur^® compatibles admiten alarmas silenciosas que utilizan los transductores de masaje en la cama para despertarlo. Para habilitarlo, seleccione Menú > Alarma de ciclo de sueño y desplácese hacia abajo para seleccionar Tipo de alarma: Vibrar Power Base . Al encender Vibrate Power Base, la alarma audible se desactivará. Se debe elegir Música/Sonidos del dispositivo móvil o vibrar la base eléctrica. Cuando suena la alarma Vibrate Power Base, comenzará con vibraciones cortas muy sutiles y aumentará hasta vibraciones largas que durarán unos segundos. Si en algún momento durante la alarma por vibración te despiertas y deseas apagarla, usa el botón plano del control remoto o la aplicación de tu teléfono para detener la alarma. Si no detiene la alarma, se ejecutará una vez, esperará 5 minutos y luego se ejecutará una segunda vez con vibraciones más fuertes. En ese momento, la alarma por vibración se detendrá hasta que se active la alarma al día siguiente.

Nota: Para una base única o bases duales sincronizadas, la vibración para ambos lados (ambos usuarios) se apagará cuando se use la alarma de vibración. Para las bases duales que están configuradas para moverse de forma independiente, solo vibrará el lado configurado para que suene la alarma, a menos que ambos usuarios tengan sus alarmas de vibración habilitadas.

La función Snore Response se puede habilitar con Smart Snore Position, Smart Snore Pulse o ambos. La posición de ronquido inteligente elevará la cabecera de la cama a la posición antirronquidos cuando la cama inteligente Sleeptracker-AI^® detecte ronquidos intensos y sostenidos en bases eléctricas compatibles Tempur^®. Smart Snore Pulse vibrará cuando la cama inteligente Sleeptracker-AI^® detecte ronquidos intensos y sostenidos en bases eléctricas compatibles Tempur^®.

Snore Response responderá cuando la cama inteligente Sleeptracker-AI^® detecte ronquidos intensos y sostenidos.

Smart Snore Pulse utilizará pulsos de vibración cuando la cama inteligente Sleeptracker-AI^® detecte ronquidos intensos y sostenidos. Estos pulsos son una forma suave de alertarlo sobre sus ronquidos.

Sí, la aplicación Sleeptracker-AI^® puede registrar siestas de más de 20 minutos. Seleccione el botón Grabar en la pantalla de inicio > seleccione Grabar mi sueño ahora para comenzar una grabación del sueño. Una vez que haya terminado de tomar una siesta, asegúrese de regresar a la aplicación Sleeptracker-AI^® y toque Listo para finalizar la grabación.

Inicie la aplicación y seleccione Iniciar sesión . Utilice la opción ¿Olvidé mi contraseña ? Luego siga las instrucciones en el correo electrónico que reciba.

En dispositivos iOS, vaya a App Store y seleccione la pestaña Actualizaciones . En dispositivos Android, vaya a la aplicación Google Play Store y seleccione el ícono de su perfil (arriba a la derecha) > seleccione Administrar aplicaciones y dispositivo . Busque la aplicación Tempur^® Sleeptracker-AI^® en la lista de Actualizaciones y realice la actualización.

En el menú de la aplicación Sleeptracker-AI^®, seleccione Objetivos y programación de sueño .

Sí, a cada persona que duerma se le dará su propia métrica de calidad del sueño. Para verlo, inicie sesión en su cuenta y seleccione la pestaña Dormir .

La cama inteligente Sleeptracker-AI^® no es un dispositivo médico y no puede determinar si usted tiene apnea del sueño.

Sí, en la aplicación, seleccione la pestaña Dormir . Presione y deslice el dedo de izquierda a derecha en el gráfico de frecuencia cardíaca para ver su frecuencia cardíaca en diferentes momentos durante su sueño. La línea roja en el gráfico representa su frecuencia cardíaca.

Sí, en la aplicación, seleccione la pestaña Dormir . Presione y deslice el dedo de izquierda a derecha en el gráfico para ver su frecuencia respiratoria en diferentes momentos durante su sueño. La línea azul en el gráfico representa su frecuencia respiratoria.

Su información está asociada con su cuenta dentro de la Nube Sleeptracker-AI^®. Si obtiene un nuevo teléfono o tableta, simplemente inicie sesión en su cuenta y sus grabaciones de sueño estarán presentes.

Sí, abra la aplicación y en el Menú elija Olvidé registrar el sueño . Ingrese la hora a la que se acostó y la hora a la que se despertó, y la aplicación Sleeptracker-AI^® recuperará su sueño a partir de los datos que capturó esa noche. La recuperación del sueño se puede realizar hasta hace 4 días.

Sí. Vea la grabación del sueño que desea editar o eliminar. Desplácese hasta la parte inferior de la pantalla y seleccione Editar o Eliminar grabación del sueño . Elija entre las opciones Editar o Eliminar . Si selecciona Editar , podrá realizar ajustes en la hora de acostarse y levantarse alternando las pestañas en la parte superior. Una vez realizados los cambios deseados, seleccione Guardar .

La cama inteligente Sleeptracker-AI^® detecta el micromovimiento generado por los latidos del corazón y los ciclos respiratorios con sensores de alta precisión colocados debajo del colchón.

Actualmente, no existe ninguna opción para compartir información con otros usuarios. Estamos trabajando para agregar esta función a una actualización de la aplicación Sleeptracker-AI^®.

El sistema Sleeptracker-AI^® está diseñado para ayudarle a determinar cómo duerme mejor. El AI Sleep Coach le brindará consejos creados específicamente para ayudarlo a dormir mejor y mejorar su métrica de calidad del sueño.

Se considera que el sueño ligero y REM están más cerca de la vigilia que el sueño profundo. El sueño profundo se caracteriza por una falta de movimiento ocular prominente, una falta de movimiento corporal y una disminución del flujo sanguíneo cerebral, con cambios asociados en la frecuencia cardíaca y respiratoria. La tecnología Sleeptracker-AI^® diferencia entre estas fases del sueño monitoreando el movimiento, la frecuencia cardíaca y la frecuencia respiratoria.

El sistema Sleeptracker-AI^® analiza sus datos personales de sueño para desarrollar recomendaciones de entrenamiento únicas y personalizadas solo para usted.

Sí, la información del sueño de la aplicación Tempur^® Sleeptracker-AI^® se comparte con la aplicación Apple Health si habilita esta opción durante el flujo de configuración inicial.

Análisis del sueño:

• La aplicación Tempur^® Sleeptracker-AI^® escribe datos de sueño en la aplicación Apple Health con la "resolución máxima" que admite Apple, registrando los períodos en que está en la cama y los períodos en los que está dormido.
• Los datos resumidos se muestran en la aplicación Salud al seleccionar Sueño > Esta semana > Mostrar todos los datos .
• Tenga en cuenta que actualmente Apple no admite el registro de estados de sueño en Apple Health, como ligero/profundo/REM.

Frecuencia cardíaca y frecuencia respiratoria:

• La aplicación Tempur^® Sleeptracker-AI^® escribe todos los datos en Apple Health (con una resolución de 5 minutos) durante toda la noche.
• Los valores resumidos se ven en la aplicación Salud seleccionando "Vitales" en la página de la aplicación Salud del hogar.
• Para cambiar la información que se comparte entre la aplicación Tempur^® Sleeptracker-AI^® y Apple Health, vaya a la configuración de su iPhone en Privacidad y seguridad y luego seleccione Salud > Sleeptracker® .

Si tiene una base eléctrica compatible con funciones de masaje, el sistema Sleeptracker-AI no controlará su sueño mientras esté activado el masaje. Los sensores Sleeptracker-AI funcionan detectando micromovimientos del colchón durante el sueño, por lo que las intensas vibraciones del masaje dominarán los sensores hipersensibles. Su sueño será monitoreado tan pronto como se apague el masaje.

Para iniciar sesión en su cuenta, abra la aplicación, seleccione Iniciar sesión e ingrese la dirección de correo electrónico y la contraseña que seleccionó cuando creó una cuenta Sleeptracker-AI^®. Si no recuerda su contraseña, seleccione Olvidé mi contraseña y siga las instrucciones para restablecer la contraseña. Si necesita más ayuda, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de soporte a support@sleepttracker.com.

Sí, tus datos de sueño están seguros. Fullpower Technologies emplea estándares generalmente aceptados para salvaguardar sus datos.

En el menú de la aplicación Sleeptracker-AI^®, seleccione Mi perfil > Cuenta y luego elija entre Cambiar correo electrónico o Cambiar contraseña .