Dépannage de la connexion au réseau Wi-Fi du processeur | Android

Vérifiez les paramètres Wi-Fi avancés de votre appareil mobile pour voir s'ils prennent en charge les fonctions permettant de désactiver ou de basculer automatiquement entre les réseaux en cas de connexion Internet faible ou inexistante. Le réseau Wi-Fi du Sleeptracker-XX-XX n'étant pas conçu pour être connecté à Internet, ces paramètres peuvent empêcher l'application Sleeptracker^® de se connecter ou de maintenir une connexion au Wi-Fi de votre processeur lors de la configuration.

L'emplacement de ces paramètres varie selon le fabricant de votre appareil. Toutefois, en général, vous devriez trouver les paramètres Wi-Fi avancés dans l'application Paramètres de votre appareil, sous les paramètres Wi-Fi. Par exemple :

• Application Paramètres > Connexions > Wi-Fi > Avancé / Plus (avec le Wi-Fi activé) > recherchez et désactivez « Smart Network Switch », « Adaptive Wi-Fi », « Bridge to mobile data », « Turn on wifi automatically » et/ou toute option similaire.
• Application Paramètres > Wi-Fi > Menu (situé en haut à droite) > Avancé(d) (avec le Wi-Fi activé) > recherchez et désactivez « Smart Network Switch », « Adaptive Wi-Fi », « Switch to mobile data », « Turn on wifi automatically » et/ou toute option similaire.

Appareils Pixel :

• Vérifiez et désactivez l'option « Basculer automatiquement vers les données mobiles ». Pour ce faire, ouvrez l'application Paramètres sur votre téléphone et sélectionnez Réseau et Internet > Wi-Fi > Préférences Wi-Fi > Avancé > Désactivez l'option « Basculer automatiquement vers les données mobiles ».

Si vous avez apporté des modifications, veuillez réessayer la procédure d'installation.

Remarque : veillez à garder votre appareil mobile à proximité de votre processeur Sleeptracker^® pendant la configuration.

1. Réinstallez l'application :
   • A) Commencez par vous déconnecter de votre compte Sleeptracker^®. Pour ce faire, accédez à Menu > Mon profil > Compte > Déconnexion > Déconnexion .
   • B) Réinstallez l'application sur votre appareil mobile.
     • Vous pouvez le faire directement sur le Play Store : sélectionnez ici sur votre appareil pour accéder à la page Play Store de l’application (ou ouvrez-la manuellement), puis sélectionnez Désinstaller > attendez que l’application se désinstalle > Installer > attendez que l’application s’installe > Ouvrir .
   • C) Reconnectez-vous à votre compte.
2. Redémarrez votre processeur, puis réessayez la configuration. Pour ce faire, débranchez l'alimentation puis rebranchez-la. Attendez que le voyant d'état clignote en vert/orange avant de continuer.
3. Essayez de désactiver les données mobiles sur votre appareil pendant la procédure d'installation (gardez le Wi-Fi activé).
4. Si vous avez accès à un autre téléphone ou une autre tablette sur laquelle vous pouvez installer l' application Sleeptracker^® , utilisez-la pour voir si vous pouvez terminer la configuration.
5. Réinitialisez les paramètres Wi-Fi de votre appareil, puis réessayez la configuration. La procédure varie selon le fabricant, mais vous trouverez généralement cette option dans l'application Paramètres > Système > Avancé > Options de réinitialisation > Réinitialiser Wi-Fi, données mobiles et Bluetooth .
   • Si votre application de paramètres dispose d'une fonction de recherche, vous pouvez également essayer de rechercher « Réinitialiser » dans l'application, puis rechercher une option pour réinitialiser les paramètres Wi-Fi (les paramètres Bluetooth et données mobiles peuvent être liés, mais vous n'avez PAS besoin de réinitialiser l'intégralité de votre appareil aux paramètres d'usine).
6. Branchez votre processeur à une autre source d'alimentation micro-USB pour voir si cela résout le problème. Si vous n'avez pas d'autre source d'alimentation micro-USB, vous pouvez utiliser le câble micro-USB fourni avec votre système et le brancher à une source d'alimentation USB 5 V, comme celle fournie avec votre appareil mobile.