Pour réinitialiser votre télécommande physique à ses paramètres d'usine, vous pouvez le faire en appuyant simultanément sur les boutons Flat et Zero-G pendant 5 secondes sur la télécommande physique . Le rétroéclairage de la télécommande clignotera deux fois pour indiquer que les positions d'origine ont été restaurées.
- Si la vérification échoue, vous verrez un message d'erreur, et cela peut être dû à un certain nombre de raisons. Consultez les guides de configuration dans l'application et vérifiez que tout est fermement et correctement branché. Après avoir vérifié les connexions de votre base, essayez de revérifier votre base une fois de plus.
- REMARQUE : la vérification nécessite un accès à Internet, assurez-vous donc que votre appareil mobile peut accéder à Internet. De plus, le processeur Sleeptracker-AI® doit être en ligne, avec un voyant d'état vert fixe .
Si vous êtes actuellement connecté à votre compte Sleeptracker-AI®, déconnectez-vous avant de poursuivre les étapes de réinstallation. Vous pouvez le faire en accédant à Menu > Mon profil > Compte > Déconnexion > Déconnexion , dans l'application Sleeptracker-AI®.
Appareils Androïd :
Vous pouvez réinstaller l'application Sleeptracker-AI® directement sur le Play Store. Appuyez ici sur votre appareil mobile pour accéder à la page Play Store de l'application.
- Sinon, lancez le Play Store
sur votre appareil mobile et recherchez "Tempur Sleeptracker-AI" (choisissez l'application Sleeptracker-AI® avec "Tempur®" sur l'icône).
Ensuite, sélectionnez Désinstaller > attendre que l'application se désinstalle > Installer pour terminer les étapes de réinstallation.
Appareils Apple :
Désinstaller
- Appuyez de manière prolongée sur l'application Sleeptracker-AI®.
- Sélectionnez Supprimer l'application
ou l' icône Supprimer
dans le coin supérieur gauche de l'application.
- Appuyez sur Supprimer l'application > Supprimer .
REMARQUE : si vous maintenez l'icône de l'application Sleeptracker-AI® enfoncée alors que l'application se trouve dans votre bibliothèque d'applications ou si vous recherchez l'application sur votre appareil, sélectionnez Supprimer l'application > Supprimer pour désinstaller l'application.
Réinstaller
- Appuyez ici sur votre appareil pour accéder directement à la page App Store de l'application Tempur® Sleeptracker-AI® (si vous êtes invité à choisir un navigateur Web, sélectionnez Safari ).
- Sinon, lancez l' App Store
sur votre appareil mobile et recherchez "Tempur Sleeptracker-AI" (choisissez l'application Sleeptracker-AI® avec "Tempur®" sur l'icône).
- Sinon, lancez l' App Store
- Appuyez sur le bouton Télécharger
pour terminer les étapes de réinstallation.