Tempur® Sleeptracker-AI® STS-60 常见问题解答

入门

Tempur® 和 Sleeptracker-AI® 的要求是什么?

对于预装的Sleeptracker-AI®智能床:

Sleeptracker-AI® 智能床需要一个 2.4GHz 或 5GHz Wi-Fi 接入点,使用 WPA、WPA2 或 WPA3 安全协议连接到互联网,并连接 iOS 或 Android 手机或平板电脑。Sleeptracker-AI® 处理器已预接线,并通过电源底座供电。

对于 Sleeptracker-AI® 自安装套件:

Sleeptracker-AI® 自安装套件需要 110-240v 电源适配器(附带)、使用 WPA、WPA2 或 WPA3 安全性连接到互联网的 2.4GHz 或 5GHz Wi-Fi 接入点以及 iOS 或 Android 手机或平板电脑。

哪些 iOS 设备与 Sleeptracker-AI® 应用程序兼容?

Sleeptracker-AI® 应用程序与运行 iOS 15 或更高版本的 iPhone 和 iPad 兼容。

哪些 Android 设备与 Sleeptracker-AI® 应用程序兼容?

Sleeptracker-AI® 应用程序兼容运行 Android OS 9.0 或更高版本的 Android 手机和平板电脑。

Sleeptracker-AI® 应用程序是否与 iPad 或其他平板电脑兼容?

是的,Sleeptracker-AI® 应用程序适用于运行 iOS 15 或更高版本的 iPad 以及运行 Android OS 9.0 或更高版本的 Android 平板电脑。

我在哪里可以下载Tempur® Sleeptracker-AI® 应用程序?

Tempur® Sleeptracker-AI® 应用程序可在 iOS 版 iTunes 应用商店和 Android 版 Google Play 商店下载。您可以访问https://www.sleeptracker.com/getapp/tempur-sts-60找到下载链接。

下载Sleeptracker-AI® 应用程序后我要做的第一件事是什么?

下载 Sleeptracker-AI® 应用程序后,只需启动应用程序并按照屏幕上的说明操作即可。设置说明将引导您完成智能床的设置、创建帐户以及连接到家庭 Wi-Fi 的过程。

在设置过程中,系统要求我扫描二维码,我在哪里可以找到它?

要找到正确的二维码,请阅读二维码扫描帮助文章。

我如何知道我的Sleeptracker-AI®智能床是否设置正确?

Sleeptracker-AI® 应用程序将根据您提供的床类型和尺寸信息,引导您完成正确的设置步骤。您可以随时通过“菜单>我的智能床>状态”导航至“连接状态”页面,确认您的智能床已在线。此外,您还可以通过“菜单>我的智能床>设置>验证配置>下一步”检查您的智能床是否设置正确。

我睡在一张大床的单人床上,睡在床的中间。设置过程中出现提示时,我应该选择床的哪一侧?

对于预装的Sleeptracker-AI®智能床:
床的两侧都安装了传感器,因此我们建议您先躺在床的一侧开始睡觉,然后在应用程序中将自己分配到该侧。

对于 Sleeptracker-AI® 自安装套件:
在应用程序中选择左侧,然后将传感器连接到处理器上的黑色输入接口。将传感器放置在床垫下方,位于您大部分时间睡觉的枕头下方正中央。

如何在Sleeptracker-AI®智能床中添加第二个卧铺?

如果您预装了 Sleeptracker-AI® 智能床,则该床会预装两个传感器。如果您自行安装了 Sleeptracker-AI® 智能床,请确保已将两个传感器插入处理器。添加第二个睡眠者非常简单。在第一个用户的帐户中,选择“菜单” > “添加第二个用户” 。系统将生成一个快速添加代码,您可以记下来或通过电子邮件或短信分享。

第二位用户应在其手机或平板电脑上安装 Tempur® Sleeptracker-AI® 应用程序。如果代码已通过电子邮件或短信分享,请点击链接并按照说明完成第二个帐户的创建。如果快速添加代码已记下,请在第二位用户的手机上启动该应用程序,选择“加入现有智能床” ,输入代码,然后按照说明完成第二个帐户的创建。

如果第二个用户已经创建了自己的 Sleeptracker-AI® 帐户并且位于主页,请第二个用户转到菜单>配对智能床> 选择将自己添加为第二个用户,然后输入快速添加代码。

一般的

Sleeptracker-AI® 智能床可以与任何床垫品牌兼容吗?

Sleeptracker-AI® 智能床可与任何标准弹簧床垫、海绵床垫、记忆海绵床垫或混合床垫兼容。Sleeptracker-AI® 智能床已通过 Tempur®、Tempur-Pedic®、Sealy ®和 Stearns & Foster ®床垫的测试,并符合相关标准。

Sleeptracker-AI® 系统是否同时存储我和我的伴侣的睡眠数据?

是的,您和您的伴侣将各自拥有一个专属的 Sleeptracker-AI® 账户,用于监测和存储睡眠数据。在应用程序设置过程中,系统会要求您指定睡在床的哪一侧,以便系统区分您和您的伴侣。

如果我有一只睡在床上的宠物怎么办?

宠物在床脚应该不会影响您的心率或呼吸频率数据,但如果它们在夜间起身活动,可能会影响您的睡眠数据。在“菜单” > “我的智能床” > “设置”> “智能床详情”中,确保在“您的智能床上允许携带宠物吗?”选项中选择“是”。

如果我换床边会怎么样?

如果您或您的伴侣在床边换床,只需在应用程序中从“我的智能床” > “设置” > “换床”下的菜单更新此信息即可。

如果我换了一部新手机或平板电脑怎么办?

如果您更换了新设备,您的数据不会丢失。只需在新设备上下载该应用程序并登录现有帐户即可。

我睡觉时必须佩戴特定的装置吗?

不,你不需要佩戴任何设备。你的睡眠是通过床垫下的传感器来监测的。

如果我的电源在夜间短暂中断怎么办?

断电期间,系统将无法记录数据。一旦恢复供电,系统将自动继续记录您的睡眠数据。不过,即使断电,睡眠周期闹钟仍会在适当的时间通过您的手机或平板电脑激活。

如果我和我的伴侣只有一部手机或平板电脑怎么办?

两个 Sleeptracker-AI® 帐户均可通过同一设备访问,但为了避免频繁退出登录,建议每位用户在各自的手机或平板电脑上运行该应用。如果您选择两个用户使用同一部手机或平板电脑,Sleeptracker-AI® 应用将显示已登录用户的数据。要查看其他帐户的相关数据,只需前往“菜单” > “我的个人资料” > “帐户” > “注销”退出当前帐户,然后登录其他帐户即可。

如果我没有网络怎么办?

该处理器需要接入支持互联网的家庭Wi-Fi网络。移动热点也可以。

我的手机或平板电脑需要整夜开机吗?

不会,如果您的手机或平板电脑关闭,系统仍会监控您的睡眠,但睡眠周期警报将无法在您的手机或平板电脑关闭的情况下工作。

我的手机或平板电脑是否需要放在同一个房间来监测我的睡眠?
不,您的设备不需要放在房间里来记录您的睡眠,但是,您需要将设备放在附近才能听到闹钟。
我的手机或平板电脑是否需要整夜连接到我的 Wi-Fi 网络?
不,您的设备不需要整夜连接到 Wi-Fi,但需要 Wi-Fi 或蜂窝连接才能使用睡眠周期闹钟。
恢复出厂设置后,如何在手机或平板电脑上(或在新设备上)恢复我的Sleeptracker-AI®信息?

要恢复您的数据,请重新下载 Tempur® Sleeptracker-AI® 应用程序,启动该应用程序,然后登录您现有的帐户。您的所有数据都将保留。

Sleeptracker-AI® 系统能否区分某人是在床上看书或看电视还是试图入睡?

是的,GT03d 引擎 (SAIE) 可以区分用户何时在床上清醒,何时真正进入睡眠早期阶段。为此,SAIE 使用机器学习算法,将 GT03d 系统感知到的呼吸频率、心率和微运动纳入考量。

我可以暂时禁用睡眠记录以让其他人睡在我的床上吗?

如果您的床由他人使用,并且您希望关闭 Sleeptracker-AI® 传感器,请点击主屏幕右上角的图标,选择“传感器模式”,然后关闭传感器。关闭后,Sleeptracker-AI® 传感器将不会记录、保存或上传任何传感器数据,包括睡眠质量、心率、呼吸频率和空气质量。Sleeptracker-AI® 处理器将保持开启状态并连接到 Wi-Fi,以便您稍后可以通过此应用程序重新打开传感器。您需要重新打开 Sleeptracker-AI® 传感器才能恢复其正常功能。

设置(适用于 Sleeptracker-AI 自安装套件)

我应该把Sleeptracker-AI®传感器放在哪里?

Sleeptracker-AI® 应用程序将根据您的床的类型和尺寸指导您正确放置传感器。

我的床架上有板条,导致传感器无法直接放置在床垫下方枕头的正下方。传感器应该放在哪里?

如果您使用的是板条床架,请将传感器放置在靠近枕头中心的板条上方。确保传感器泡沫完全贴合在板条上,而不是一半贴合一半。

如果放置床垫的底座的板条比传感器窄,我该如何安装传感器?

如果您的床垫安装在板条式底座、金属网格或网状物上,请确保将传感器放置在坚固/平坦的表面上,以便您躺下时传感器能够均匀地压入床垫。传感器需要与床垫牢固、均匀地接触才能正常工作。

如果地基上的开口比传感器大,请使用一块薄胶合板或有机玻璃覆盖孔,以确保整个传感器与床垫接触。

我应该把处理器放在哪里?

确保处理器离地面较高。我们建议重复使用一根扎带将处理器悬挂在床下。处理器内置环境传感器,当处理器上的通风口未被堵塞时,可以提供最准确的读数。

我有一张可调节床。GT03c 系统兼容吗?

是的,Sleeptracker-AI® 系统适用于任何床。在可调节床上,请确保传感器线缆有足够的松弛度,以便床能够完全调节而不会拉紧传感器线缆。降低床头时,请确保布线不会夹住线缆。

我在弹簧床垫和床垫之间放了床裙。传感器应该放在床裙上面还是下面?
将传感器安装在床裙下方。这样传感器的移动幅度会更小,这样你就可以在不拆下传感器的情况下清洗床裙。

Wi-Fi 连接

如果我的智能床无法连接到 Wi-Fi 网络怎么办?

检查您的 Wi-Fi 路由器和智能床是否距离足够近,以确保信号良好。墙壁和其他 2.4GHz 或 5GHz 频段的设备可能会干扰或降低信号强度。如果 Wi-Fi 路由器无法靠近卧室,可以使用 Wi-Fi 范围扩展器或 Mesh Wi-Fi 系统。

哪种类型的 Wi-Fi 最适合智能床?

智能床需要使用 2.4GHz 或 5GHz 频段的 Wi-Fi 路由器。智能床支持 WPA、WPA2 和 WPA3 安全协议。由于存在安全漏洞,WEP 安全协议已不再支持。

我的路由器需要连接到互联网吗?

是的,为了将您的睡眠数据传输到您的帐户,您的智能床需要通过您的 Wi-Fi 路由器连接到互联网。

如果我更改了家庭 Wi-Fi 网络的密码或名称,该如何更新智能床的 Wi-Fi 设置?

要调整智能床的 Wi-Fi 设置,请前往“菜单” > “我的智能床” > “故障排除和 Wi-Fi” > “调整 Wi-Fi 设置” ,然后按照屏幕上的说明操作。如果您需要帮助,请发送电子邮件至 support@sleeptracker.com,并提供路由器的品牌和型号。

智能床用蓝牙吗?

智能床在初始设置时使用蓝牙,但依靠 Wi-Fi 与云端通信。

是否存在不兼容的 Wi-Fi 路由器?

有些组合式调制解调器路由器(网关)难以维持稳定的互联网连接。这些型号会影响所有 Wi-Fi 设备,而不仅仅是智能床。其中许多是有线电视公司租用的有线调制解调器网关,如果您需要其他型号,有线电视公司通常可以提供其他型号的有线调制解调器网关。

使用应用程序

什么是睡眠周期警报?
睡眠周期闹钟会在特定时间段内您睡眠最浅的阶段唤醒您,让您全天都感觉更加神清气爽。例如,如果您需要在早上 7 点起床,并设置了 30 分钟的睡眠周期闹钟窗口,那么当系统检测到您处于浅睡眠阶段时,闹钟会在早上 6:30 至 7 点之间唤醒您;如果系统未检测到浅睡眠阶段,闹钟会在早上 7 点之前唤醒您。
如何选择睡眠周期闹钟的闹钟铃声?

在应用程序中,选择“菜单”按钮,然后选择“睡眠周期闹钟” 。您可以从内置唤醒音乐或您自己的音乐库中选择。

Vibrate Power Base 警报器如何工作?

兼容的 Tempur® 智能底座支持静音闹钟,使用床上的按摩传感器将您唤醒。要启用,请选择菜单>睡眠周期闹钟,然后向下滚动以选择闹钟类型:振动电源底座。打开振动电源底座时,声音闹钟将被禁用。必须从移动设备或振动电源底座中选择音乐/声音。当振动电源底座闹钟响起时,它将以非常细微的短振动开始,然后逐渐增强为持续几秒钟的长时间振动。如果您在振动闹钟期间的任何时候醒来并希望将其关闭,请使用遥控器上的平面按钮或手机上的应用程序停止闹钟。如果您不停止闹钟,它将运行一次,等待 5 分钟,然后以更强的振动运行第二次。此时,振动闹钟将停止,直到第二天触发闹钟。

注意:对于单底座或同步分体底座,使用振动警报时,两侧(两个用户)都会振动。对于配置为独立移动的分体底座,除非两个用户都启用了振动警报,否则只有配置了警报的一侧会振动。

打鼾反应如何自动帮助缓解打鼾?

打鼾响应功能可通过智能打鼾定位、智能打鼾脉冲或两者同时启用。当 Sleeptracker-AI® 智能床在兼容的 Tempur® 电动底座上检测到持续性强烈打鼾时,智能打鼾定位会将床头抬高至防打鼾位置。当 Sleeptracker-AI® 智能床在兼容的 Tempur® 电动底座上检测到持续性强烈打鼾时,智能打鼾脉冲会振动。

打鼾反应能对所有打鼾做出反应吗?

当Sleeptracker-AI®智能床检测到强烈持续的打鼾时,打鼾响应将会做出反应。

Smart Snore Pulse 如何自动帮助缓解打鼾?

当 Sleeptracker-AI® 智能床检测到持续强烈的打鼾声时,Smart Snore Pulse 会发出振动脉冲。这些脉冲会以温和的方式提醒您注意打鼾。

如何打开智能打鼾位置和智能打鼾脉冲?
从菜单>打鼾响应中,选择是否要启用智能打鼾位置或智能打鼾脉冲。
智能打鼾定位和智能打鼾脉冲可以一起使用吗?
如果同时启用“智能打鼾位置”和“智能打鼾脉冲”,当检测到持续性强烈打鼾时,“智能打鼾位置”会抬高床头。30 分钟后,如果持续性强烈打鼾持续存在,“智能打鼾脉冲”会振动床头。如果持续性强烈打鼾持续存在,“智能打鼾脉冲”将继续每 30 分钟通过振动脉冲发出警报。
我可以使用该应用程序来小睡吗?

是的,该应用程序可以记录超过 20 分钟的小睡。前往“菜单” > “记录睡眠” > 选择“立即记录我的睡眠”即可开始睡眠记录。小睡结束后,请务必返回应用程序并点击“睡眠完成”以结束记录。

什么是 AI 睡眠教练?
AI 睡眠教练提供实用的提示和见解,帮助您逐步改善睡眠质量。随着您使用该应用的时间延长,这些提示和见解会变得更加个性化,并根据您的需求进行定制。例如,该应用会了解您通常的入睡时间、入睡速度以及睡眠时长。当您的睡眠习惯出现偏差时,AI 睡眠教练会通知您,帮助您获得更安稳的睡眠。
如果我忘记了密码,该如何重置?

启动应用程序并选择“登录” 。使用“忘记密码”选项,然后按照收到的电子邮件中的说明进行操作。

如何获取 Tempur® Sleeptracker-AI® 应用程序的更新?

在 iOS 或 iPadOS 设备上,前往 App Store,选择您的个人资料图标(右上角)> 选择“应用” 。在“更新”列表中找到 Tempur® Sleeptracker-AI® 应用并执行更新。

在 Android 设备上,前往 Google Play Store 应用,选择您的个人资料图标(右上角)> 选择“管理应用和设备” 。在“更新”列表中找到 Tempur® Sleeptracker-AI® 应用并执行更新。

如何设置或编辑我的睡眠目标?

从应用程序的菜单中,选择“睡眠目标和时间表” ,然后选择“睡眠目标”

系统会记录每个睡眠者的睡眠质量吗?

是的,每位睡眠者都会获得专属的睡眠质量指标。如需查看,请登录您的账户,然后选择“睡眠”选项卡。

如果我患有睡眠呼吸暂停,Sleeptracker-AI® 智能床会告诉我吗?

Sleeptracker-AI® 智能床不是医疗设备,无法确定您是否患有睡眠呼吸暂停。

我可以查看整个晚上的心率图表,以便了解我在深度、浅度和清醒状态下的心率吗?

是的,在应用程序中,选择“睡眠”选项卡。按住心率图并从左向右滑动手指,即可查看您睡眠期间不同时间的心率。图表上的红线代表您的心率。

我可以查看整个晚上的呼吸频率图表,以便了解我的呼吸频率在深呼吸、浅呼吸和清醒状态下是如何变化的吗?

是的,在应用程序中,选择“睡眠”选项卡。按住图表并从左向右滑动手指,即可查看您睡眠期间不同时间的呼吸频率。图表上的蓝线代表您的呼吸频率。

睡眠数据和信息

云如何备份我的信息?

您的信息已与 Sleeptracker-AI® 云端账户关联。如果您更换了新手机或平板电脑,只需登录您的账户,即可查看您的睡眠记录。

如果我忘记开始睡眠记录,但在智能床上睡着了,我可以追溯添加睡眠吗?

是的,打开应用程序并转到“睡眠”选项卡。导航到没有睡眠记录的日期,然后选择加号。输入您上床睡觉的时间和醒来的时间,系统就会根据当晚捕获的数据恢复您的睡眠。睡眠恢复最多可以追溯到过去 2 天。

我可以编辑或删除睡眠记录吗?

是的。查看您想要编辑或删除的睡眠记录。滚动到屏幕底部,选择“编辑”或“删除”睡眠记录。从“编辑”“删除”选项中选择。如果选择“编辑” ,您可以通过切换顶部的标签来调整您的就寝时间和起床时间。完成所需更改后,选择“保存”

智能床如何检测我的心率?

智能床通过放置在床垫下的高精度传感器检测您的心跳和呼吸周期产生的微运动。

什么是静息心率?
静息心率是指您在休息时每分钟心跳的次数。静息心率是衡量您基本体能水平的指标,也是心血管健康状况的有力预测指标。健康成年人的静息心率范围在 60 至 80 次/分之间,而运动员的静息心率可能低至 30 次/分。
什么影响我的心率?
每个人的心率都不同。许多因素都会影响心率,包括压力、体能水平和饮食。
我可以与其他人分享我的睡眠信息吗?

目前,没有与其他用户共享信息的选项。我们正在努力将此功能添加到Sleeptracker-AI®应用更新中。

我该如何改善睡眠质量?

该系统旨在帮助您确定最佳睡眠方式。AI睡眠教练会为您提供专门定制的建议,帮助您改善睡眠质量指标。

浅睡眠、深睡眠和 REM 睡眠之间有什么区别?

浅睡眠和快速眼动睡眠被认为比深度睡眠更接近清醒状态。深度睡眠的特点是缺乏明显的眼球运动、身体运动和脑血流量减少,并伴有心率和呼吸频率的变化。该系统通过监测运动、心率和呼吸频率来区分这些睡眠阶段。

AI睡眠教练如何制定指导建议?

AI 睡眠教练会分析您的个人睡眠数据,为您制定个性化的独特指导建议。

我的睡眠效率是如何计算的?
您的睡眠效率是通过测量您在睡眠记录期间的睡眠时间与您在床上度过的总时间来计算的。
需要多长时间才能获得准确的心率和呼吸频率?
静静地躺在床上,准确测量心率和呼吸频率可能需要 30-45 秒。
Tempur® Sleeptracker-AI® 应用程序是否与 Apple Health App 同步?

是的,如果您在初始设置过程中或登录帐户时启用此选项,则来自 Tempur® Sleeptracker-AI® 应用程序的睡眠信息将与 Apple Health 应用程序共享。

睡眠分析:

  • Tempur® Sleeptracker-AI® 应用程序将睡眠数据发送到 Apple Health,包括在床上的总时间、睡眠总时间、清醒时间、快速眼动睡眠、核心睡眠和深度睡眠。
  • 通过选择“摘要” > 向下滚动到“重点”部分并点击“睡眠:阶段”,可以在“健康”应用中显示摘要数据。
  • 注意:Sleeptracker-AI® 系统认为的浅睡眠对应于 Apple Health 中的核心睡眠


心率和呼吸频率:

  • Tempur® Sleeptracker-AI® 应用程序会在整个晚上将所有数据写入 Apple Health(以 1 分钟的分辨率)。
  • 在“健康”应用中,选择“摘要” > 向下滚动到“重点”部分,然后点击“睡眠:阶段” > 向下滚动查看“呼吸频率:睡眠”“心率:睡眠”图表,即可查看摘要值。
  • 要更改 Tempur® Sleeptracker-AI® 应用程序和 Apple Health 之间共享的信息,请转到 iPhone 或 iPad 的“设置”应用程序 > 选择“隐私和安全” > “健康” > “Sleeptracker®
按摩过程中系统会监控我的睡眠吗?

如果您拥有兼容的带按摩功能的电动底座,Sleeptracker-AI 系统在按摩开启时将不会监测您的睡眠。Sleeptracker-AI 传感器通过检测您睡眠期间床垫的微动来工作,因此按摩产生的强烈振动会超过高灵敏度传感器的灵敏度。按摩关闭后,您的睡眠将立即受到监测。

我的账户

如果我无法登录我的Sleeptracker-AI®帐户怎么办?

要登录您的帐户,请打开应用,选择“登录” ,然后输入您创建 Sleeptracker-AI® 帐户时选择的电子邮件地址和密码。如果您忘记了密码,请选择“忘记密码” ,然后按照密码重置说明操作。如果您需要进一步的帮助,请发送电子邮件至 support@sleeptracker.com 联系我们的支持团队。

我的睡眠信息被如何使用?
您的睡眠信息用于告知您您的睡眠模式并提供如何获得更好睡眠的个性化指导。
我的睡眠数据安全吗?

是的,您的睡眠数据是安全的。Fullpower Technologies 采用公认的标准来保护您的数据。

如何更改我的帐户的电子邮件地址或密码?

在应用程序的菜单中,选择“我的个人资料” > “帐户” ,然后选择“更改电子邮件”“更改密码”